沃爾沃提車車內(nèi)無塑料保護(hù)膜，商家拒絕退定金，并揚(yáng)言：你要起訴就去起訴！

黑豹豹 · 發(fā)表于 2025-3-21 23:40:28

點(diǎn)名泰州市泰興天鴻達(dá)沃爾沃4 S店！我一直以來都?jí)粝霌碛幸惠v沃爾沃，然而最近一個(gè)月的購(gòu)車經(jīng)歷卻讓我感到無比失望和憤怒。首先，銷售人員告訴我們沒有“老帶新”的政策，導(dǎo)致我們錯(cuò)失了享受新人權(quán)益的機(jī)會(huì)。提車時(shí)，他們竟然給了我們一輛展車，而且事先并未告知。車內(nèi)已經(jīng)鋪好了腳墊，腳墊特別臟，而且座位上沒有塑料保護(hù)膜。我詢問銷售這是否是展車，他堅(jiān)稱不是，并說：“我給你們的車是最新的日期，你還要怎么樣？”我明確表示購(gòu)車合同上寫明不接受展車，他卻依然否認(rèn)這是展車。我反問他展廳里的車是否都是展車，他竟然說那些車都不是展車。這讓我感到非常無語和無奈。為了維護(hù)自己的權(quán)益，我撥打了12345進(jìn)行投訴，但得到的回復(fù)是他們只能協(xié)商，無法強(qiáng)制退還定金。我還通過國(guó)務(wù)院、黑貓、車行辦、消費(fèi)寶等多個(gè)渠道進(jìn)行了舉報(bào)，但已經(jīng)過去一個(gè)星期了，仍然沒有收到任何退定金消息。期間沃爾沃4 s店聯(lián)系我，說可以給我一輛嶄新的車，并且送我發(fā)動(dòng)鋁合金機(jī)護(hù)板，1000元的消費(fèi)券，我拒絕了。一家沒有誠(chéng)信的店，我怎么能相信？沃爾沃4 S店的做法實(shí)在讓人無法接受。今天沃爾沃4 s店售后打電話給我，反向質(zhì)問我：“你當(dāng)時(shí)讓銷售洗一下車，有沒有跟他說不要撕掉里面的膜？你沒說的話肯定會(huì)撕掉�！蔽姨岢鲑|(zhì)疑：“你們?yōu)榱俗尶蛻糁肋@是一輛新車，肯定會(huì)當(dāng)著他的面或者是讓他自己去撕里面的膜而不是提前幫我把膜撕了，并且把很臟的腳墊放在里面�！�4 s店售后很狂妄：“你可以去行使你的權(quán)益，你可以去起訴，我們只是告訴你，你要起訴你去起訴�！蔽冶硎菊痼@�，F(xiàn)在我已經(jīng)咨詢了律師，得知在兩年內(nèi)都可以起訴他們。如果這個(gè)月還是沒有得到滿意的處理結(jié)果，我打算直接走法律途徑。作為消費(fèi)者，我有權(quán)要求公平和透明的交易，而不是被欺騙和敷衍。希望我的經(jīng)歷能引起大家的關(guān)注，也希望相關(guān)部門能夠重視并處理這種不誠(chéng)信的銷售行為。#避坑 #買車 #踩坑 #買車那點(diǎn)事兒 #避坑指南 #新手買車 #購(gòu)車攻略 #遠(yuǎn)離無良商家

來自安卓APP客戶端