行政處罰！泰州這些服裝、食品商行等被曝光！

能上天

為持續(xù)推動(dòng)民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，規(guī)范格式條款，促進(jìn)合同公平，優(yōu)化市場(chǎng)秩序，改善消費(fèi)環(huán)境，7月至8月，泰州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全市范圍內(nèi)組織開展利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，聚焦關(guān)系群眾切身利益的教育培訓(xùn)、餐飲娛樂、健身服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、汽車銷售等重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)查處利用店堂告示、服務(wù)軟件、格式合同等方式設(shè)消費(fèi)陷阱、限制消費(fèi)者權(quán)利、規(guī)避責(zé)任義務(wù)等侵犯消費(fèi)者權(quán)益違法行為。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員900余人次，檢查市場(chǎng)主體260余家次，現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)責(zé)令改正通知書14份，立案案件15件。現(xiàn)公布一批典型案例。

案例一
海陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處某食品經(jīng)營部使用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案2024年6月25日，海陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人的經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行執(zhí)法檢查，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查見當(dāng)事人發(fā)放的（1）積分卡，其上標(biāo)注“本卡最終解釋權(quán)歸***所有” ，數(shù)量4050張；（2）宣傳單頁，其上標(biāo)注 “本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸***連鎖店所有”，數(shù)量150張。執(zhí)法人員對(duì)上述涉嫌使用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的積分卡和宣傳單頁實(shí)施了扣押的行政強(qiáng)制措施。經(jīng)查，上述宣傳中的***均指當(dāng)事人。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第（六）項(xiàng)的規(guī)定，海陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例二
姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處姜堰區(qū)某托育園使用格式條款排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利案姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)姜堰區(qū)某托育園進(jìn)行的執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在與消費(fèi)者簽訂的合同中利用格式條款排除消費(fèi)者的權(quán)利。經(jīng)查，當(dāng)事人從事幼兒托育服務(wù)，幼兒入園前，當(dāng)事人與家長簽訂《某心托育園幼兒入園協(xié)議》。該協(xié)議中第七條第7項(xiàng)的內(nèi)容為“此協(xié)議最終解釋權(quán)歸乙方所有”，該內(nèi)容屬于規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)，排除了消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利。另查明，當(dāng)事人提供服務(wù)的違法所得無法計(jì)算。當(dāng)事人的上述行為違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第六項(xiàng)的規(guī)定，姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例三
靖江市市場(chǎng)監(jiān)管局查處靖江市某服裝商行排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利案2024年6月14日，靖江市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對(duì)靖江市某服裝商行進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在淘寶平臺(tái)上開設(shè)“某家外貿(mào)童裝”店鋪銷售的毛衣商品頁面中含有“毛衣某家粉絲斷碼/個(gè)別會(huì)有微微瑕疵不影響穿/不退不換”等字樣內(nèi)容。經(jīng)核查，當(dāng)事人于2016年以49.9元/件的價(jià)格購進(jìn)100件毛衣進(jìn)行銷售，已銷售80件，剩余20件。2024年1月，當(dāng)事人在淘寶平臺(tái)上“某家外貿(mào)童裝”店鋪以49.9元/件銷售上述剩余毛衣。為避免顧客退換商品，當(dāng)事人在該商品鏈接中標(biāo)注：“毛衣某家粉絲斷碼/個(gè)別會(huì)有微微瑕疵不影響穿/不退不換”等字樣內(nèi)容。至本局調(diào)查時(shí)，當(dāng)事人在淘寶平臺(tái)上已銷售了10件上述毛衣，未獲違法所得。當(dāng)事人的上述行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第一項(xiàng)規(guī)定，靖江市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條之規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例四
泰興市市場(chǎng)監(jiān)管局查處某餐飲店利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案泰興市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對(duì)某餐飲店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人通過掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)、團(tuán)購套餐等方式將“高級(jí)菊花碳”設(shè)置為不可取消的必選菜品，向顧客強(qiáng)制收取“高級(jí)菊花碳”的費(fèi)用。經(jīng)查，當(dāng)事人以8元/份的價(jià)格向消費(fèi)者強(qiáng)制收取的炭火費(fèi)（經(jīng)優(yōu)惠后）共計(jì)47420.45元。當(dāng)事人為提供烤肉服務(wù)的餐飲店，在烤肉過程中，“高級(jí)菊花碳”即炭火，是消費(fèi)者在用餐時(shí)不可或缺的基本條件，如無炭火則無法順利用餐，向消費(fèi)者提供炭火是經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)。當(dāng)事人的上述行為，涉嫌違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第（四）項(xiàng)的規(guī)定，泰興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條和《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條第二款的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例五
泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局查處某置業(yè)有限公司利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案2023年11月6日，泰州醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，反映泰州某某置業(yè)有限公司涉嫌利用格式條款排除其權(quán)利。經(jīng)核查，當(dāng)事人與消費(fèi)者簽訂的XX住宅《商品房預(yù)售合同》中，預(yù)先擬定有“如雙方之間發(fā)生任何爭(zhēng)議的，均不適用《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)規(guī)定……”等內(nèi)容。當(dāng)事人的上述行為違反了《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》第六條第（十一）項(xiàng)的規(guī)定，泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》第二十三條的規(guī)定，責(zé)令其限期改正。當(dāng)事人拒不整改，泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》第二十三條之規(guī)定，對(duì)其作出行政處罰。

案例六
姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處泰州某嬰幼兒照護(hù)服務(wù)有限公司使用格式條款排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利案姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在對(duì)泰州市某嬰幼兒照護(hù)服務(wù)有限公司執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在與消費(fèi)者簽訂合同中利用格式條款排除消費(fèi)者的權(quán)利。經(jīng)查，當(dāng)事人從事幼兒托育服務(wù)，幼兒入園前，家長需與當(dāng)事人簽訂《某夢(mèng)托育園幼兒入園協(xié)議》。上述協(xié)議第七條第7項(xiàng)的內(nèi)容為“此協(xié)議最終解釋權(quán)歸乙方所有”，該內(nèi)容屬于規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)，排除了消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利。另查明，當(dāng)事人提供服務(wù)的違法所得無法計(jì)算。當(dāng)事人的上述行為違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第六項(xiàng)的規(guī)定，姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例七
靖江市市場(chǎng)監(jiān)管局查處靖江市某食品商行排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利案2024年5月20日，靖江市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員接舉報(bào)反映靖江市某食品商行所發(fā)宣傳單印有“靖江***盛大開業(yè)，開業(yè)時(shí)間：5月13日-5月15日，本活動(dòng)解釋權(quán)歸公司所有”等字樣內(nèi)容。經(jīng)核查，當(dāng)事人自2024年5月11日起對(duì)外發(fā)放宣傳單，上述宣傳單內(nèi)容由當(dāng)事人委托安徽省某廣告?zhèn)髅接邢薰�司張家港分公司制作，共制�?000張，制作費(fèi)用100元。截至2024年5月21日，當(dāng)事人共發(fā)放宣傳單700余份。當(dāng)事人的上述行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第六項(xiàng)規(guī)定，靖江市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條之規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人依法依規(guī)作出行政處罰。