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每當(dāng)救護(hù)車鳴笛閃爍著警示燈從我們身邊呼嘯而過時，很多人的感受是“緊張”，殊不知，有這么一群人比患者和家屬等待的過程更緊張，他們?nèi)硇耐度�，工作一絲不茍，與時間賽跑，搶救生命。3月28日，泰州市衛(wèi)健委組織中央、省、市媒體以及自媒體走進(jìn)了該市急救中心，去探尋一個個急救事例背后的故事。 泰州市急救中心宣傳墻 為了進(jìn)一步優(yōu)化院前急救服務(wù)質(zhì)量，改善患者的醫(yī)療體驗，近年來，泰州市急救中心持續(xù)推出了一系列創(chuàng)新策略，構(gòu)建大急救體系、嚴(yán)把急救高標(biāo)準(zhǔn)，打造“上車即入院”危急重癥救治新模式，確保院前醫(yī)療急救指揮調(diào)度中心、救護(hù)車輛以及醫(yī)院之間信息的互聯(lián)互通，提升了胸痛、卒中患者搶救的成功率，探索出一條符合泰州實際、高效救治危重癥患者的新路徑。 呼叫即定位。在緊急情況下，許多病員和家屬撥打120時不能準(zhǔn)確說出所處位置，延誤寶貴的救治時間�，F(xiàn)在市急救中心充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，能更加精準(zhǔn)地獲取報警人位置，提高救治及時性，實現(xiàn)呼叫即定位。使用該系統(tǒng)后，平均派車時間縮短7.08秒。 媒體記者走進(jìn)急救中心參觀 2月15日，海陵區(qū)華港鎮(zhèn)一位老人不幸再次中風(fēng)，無法清晰表述自己的住址。以往沒有電話衛(wèi)星定位時，調(diào)度員需要聯(lián)系110，查找到患者身份信息和家人聯(lián)系電話，再根據(jù)家人提供的線索確定患者位置。當(dāng)天，接警調(diào)度員田子昂根據(jù)老人提供的大致方向和電話定位，果斷先行派遣救護(hù)車輛。最終，救護(hù)車快速準(zhǔn)確抵達(dá)救治現(xiàn)場，患者被順利送至醫(yī)院，并得到了及時的救治。 呼入即救治。市急救中心積極推行遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)工作，填補(bǔ)在救護(hù)車趕到現(xiàn)場的空窗期。今年前3個月，市急救中心已經(jīng)成功指導(dǎo)4名氣道異物梗阻患者和一名急產(chǎn)婦進(jìn)行自救互救，確保了他們的安全和健康。 急救中心接線員在工作中 3月4日22時50分，一位焦急的母親撥打了急救電話，她4歲的寶寶似乎吞下了異物，呼吸困難。調(diào)度員龔潔迅速獲取了詳細(xì)信息，派車前往患者家中，并向報警人指導(dǎo)實施了海姆立克急救法。22時53分，隨著急救指導(dǎo)的實施，患兒吐出了一部分異物，為接下來的救治贏得了寶貴的時間。23時03分，經(jīng)出車醫(yī)務(wù)人員的電話接力指導(dǎo)，患兒徹底排出了氣道中的異物。孩子的母親再次來電，這次是帶著欣慰和感激的心情，她表示調(diào)度員所教的急救方法非常有效，孩子已經(jīng)安然無恙，要求取消派車任務(wù)。 近期，市急救中心還將引入5G視頻指導(dǎo)系統(tǒng)，以進(jìn)一步提升急救服務(wù)的專業(yè)性和效率。借助5G技術(shù)的高速度和低延遲，急救中心將能夠?qū)崟r傳輸高清視頻，使得醫(yī)療專業(yè)人員能夠更直觀地了解現(xiàn)場情況，提供更加精確的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。這種“面對面”的視頻交流不僅有助于提高救治的專業(yè)水平，還能更有效地安撫患者及其家屬在緊急情況下的緊張和焦慮情緒。 工作人員介紹中心相關(guān)情況 上車即入院。市急救中心認(rèn)真落實市衛(wèi)健委工作方案，打造“上車即入院”信息系統(tǒng)，有效解決了長期存在的院前急救與院內(nèi)救治脫節(jié)的問題。通過與市區(qū)主要醫(yī)院完成了生命體征實時傳輸系統(tǒng)、醫(yī)院預(yù)檢分診系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)了救護(hù)車車載設(shè)備自動采集患者生命體征數(shù)據(jù)，患者上車即分診掛號，實時上傳至醫(yī)院信息系統(tǒng)，院前院內(nèi)信息同步共享。醫(yī)院根據(jù)患者情況進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，并提前激活院內(nèi)救治各項準(zhǔn)備。患者抵達(dá)醫(yī)院時直接展開救治，大大縮短院前院內(nèi)交接時間。救治結(jié)束后，醫(yī)院向急救中心反饋院內(nèi)救治轉(zhuǎn)歸信息，形成連續(xù)、實時、多方協(xié)作的閉環(huán)救治模式。使用該系統(tǒng)后，平均急救反應(yīng)用時縮短至10.73分，急救急診平均交接時間縮短了5.49分。 3月22日7時41分，一個緊急的求救電話響起，報警人焦急地報告，一名學(xué)生大口喘氣，雙眼翻白，不久后就失去自主呼吸和脈搏。情況危急，調(diào)度員劉光祖迅速鎖定救援地點，即刻派出救護(hù)車。同時，調(diào)度員保持與報警人的通話，在得知患者呼吸停止、頸動脈無搏動后，調(diào)度員立即通過電話進(jìn)行心肺復(fù)蘇指導(dǎo)。經(jīng)過長達(dá)5分8秒的專業(yè)指導(dǎo)，電話那頭終于傳來了好消息——患者恢復(fù)了呼吸，大聲喘息。7時57分，急救人員抵達(dá)現(xiàn)場，立即接手進(jìn)行心肺復(fù)蘇，并嚴(yán)密監(jiān)護(hù)患者狀況。稍穩(wěn)定患者病情后，急救人員以最快的速度將患者送往市人民醫(yī)院。8時16分，救護(hù)車抵達(dá)市人民醫(yī)院，患者被直接送往ICU，診斷為重癥心肌炎。院前院內(nèi)一體化協(xié)同救治使患者轉(zhuǎn)危為安。 今年，市急救中心會同住建等部門，將救護(hù)車信息納入全市小區(qū)門禁系統(tǒng)，確保了救護(hù)車能夠快速、暢通地進(jìn)出小區(qū)，有效解決了急救“最后一百米”的通行問題。 生命高于一切，責(zé)任重于泰山。市急救中心負(fù)責(zé)人表示，將在繼續(xù)提升科普與專業(yè)培訓(xùn)水平的同時，深入細(xì)化構(gòu)建院前、院內(nèi)急危重癥救治“三通三聯(lián)”一體化救治模式，為市民提供更快、更好、更優(yōu)的急救服務(wù)，全方位守護(hù)人民群眾的生命健康。（王鴻 沈杰）
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發(fā)表于 2024-3-29 15:01:42
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