泰州男子約親友13人聚餐，到達(dá)后突發(fā)意外！一家人無處可去

長頭發(fā)的一牙 · 發(fā)表于 2024-2-21 08:54:02

新春佳節(jié)

闔家團(tuán)圓的日子

親朋好友免不了要聚一聚

一起吃團(tuán)圓飯、互相宴請喝幾杯

年味“食”足

提前預(yù)訂餐廳的市民朋友越來越多
……

今年春節(jié)長假，本地餐飲再次迎來消費(fèi)高峰，門店生意火爆、包房被訂滿、電話被打爆、等位排隊(duì)客人絡(luò)繹不絕……泰無聊網(wǎng)友文先生（化名）帶家人一起去市區(qū)飯店就餐，親戚提前約好包廂，到店后卻被告知房間爆滿仍需等位，團(tuán)聚的好心情一下子被沖淡。

文先生介紹，他和家里人一早商量好輪流請客，一共要在外聚餐三次，因?yàn)橹腊鼛o俏，節(jié)前就電話預(yù)訂了三家，準(zhǔn)備湊在一起過年。通知了時(shí)間地點(diǎn)后，大家?guī)ьI(lǐng)各自的家人，大人孩子一共13人在飯店碰面，沒曾想，最后一頓飯局竟出了差錯(cuò)。

初八當(dāng)天下午5點(diǎn)半，文先生抵達(dá)包廂，發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)坐滿了兩桌人：“原來店家見我們?nèi)藬?shù)少，就將我們2月7日晚上就訂好的一大桌給了其他人。”春節(jié)期間就餐人數(shù)暴增，當(dāng)時(shí)已無空余座位。

“我問老板怎么解決，對方回復(fù)要么等店其他客人吃好后安排，要么讓我們到他聯(lián)系的另一家從未去過的飯店吃。我說這一家的情況不了解，如果我們對菜不滿意怎么辦？最后居然讓我們報(bào)警……”文先生致電12345投訴，得到答復(fù)稱沒有相關(guān)條文可供處理，就這樣不了了之。

市場監(jiān)管部門回應(yīng)

接輿情后，我局執(zhí)法人員立即開展情況調(diào)查。因涉事網(wǎng)名并未公布聯(lián)系方式，所以我局執(zhí)法人員對該店進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)商家存在市場監(jiān)管領(lǐng)域違法違規(guī)情況。

下一步，我局將進(jìn)一步督促商家加強(qiáng)管理，圍繞價(jià)格、廣告宣傳、食品安全等要素加強(qiáng)執(zhí)法檢查，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

小編有話

以往每年，泰州各商家接受的年夜飯預(yù)訂中，偶爾會(huì)有部分消費(fèi)者臨時(shí)取消訂餐。對于客人違約的情況，有的商家明確表示定金不退，有的認(rèn)為只要取消的時(shí)間早，可以協(xié)商退款，也有人提出只要取消的訂餐額能再預(yù)訂出去，就可以將訂金退還。而商家爽約的情況并不多見。

2月19日，小編聯(lián)系了涉事門店，經(jīng)理解釋了另外一個(gè)版本：“他之前來我們店里吃飯，覺得不錯(cuò)，確實(shí)說過年要來，侄女請客之類。后來他侄女打電話來問，但是沒有明確表示訂下包廂�！痹摻�(jīng)理表示，每位預(yù)訂成功的客人會(huì)收到相關(guān)短信提醒，而文先生侄女沒有預(yù)訂，所以并未發(fā)送該短信。雙方各執(zhí)一詞，真實(shí)情況撲朔迷離，對此你怎么看？

網(wǎng)友：喜視明眼鏡

人無信不立，做生意應(yīng)該誠信為本，這樣不講信譽(yù)的商家必須譴責(zé)抵制。

網(wǎng)友：泰簡單

老板想發(fā)財(cái)，多擺一桌。

網(wǎng)友：天狂流神

應(yīng)該是銷售出了差錯(cuò)，但是責(zé)任不可推卸。

網(wǎng)友：apchy

自古以來就是店大欺客。

網(wǎng)友：光說不練OO1

沒放定金吧？重要的訂餐還是放點(diǎn)定金可靠。

天天315

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