泰州移動寬帶安裝暗藏玄機，退網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)驚天黑幕。

信一 · 發(fā)表于 2024-2-2 11:27:15

泰州地區(qū)的移動公司安裝寬帶業(yè)務暗藏玄機，2年前在移動公司辦理寬帶業(yè)務，業(yè)務辦理時沒有告知有電視業(yè)務，只有寬帶業(yè)務安裝。到了寬帶安裝時，寬帶安裝人員沒有告知有電視業(yè)務需不需要安裝，沒有給我安裝電視業(yè)務，也沒有給設備。移動寬帶大家都知道的比較慢，寬帶到期后我就到營業(yè)廳退寬帶業(yè)務，被告知有電視業(yè)務，需要退還機頂盒，都沒有觀看過電視和拿到機頂盒讓我怎么退還。不退還不好退寬帶業(yè)務或者需賠償機頂盒錢。疑問1、辦理業(yè)務時為什么沒有告訴有電視業(yè)務？2、業(yè)務安裝工程師安裝時為什么沒有告知有電視業(yè)務和安裝機頂盒。3、打電話10086也一直拖著不處理，一直沒有合理解釋和答復。只有一個自稱是負責這片安裝的工程人員說接到通知送個機頂盒給我。你們移動公司就這樣解決問題。我要問問你們移動公司這兩年寬帶電視業(yè)務沒有使用是誰的過錯？怎么解決。
目前移動很強勢就一個方案，投訴無門，望有關部門幫助我們廣大老百姓。

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