泰州移動(dòng)專門坑老用戶，寬帶安裝暗藏玄機(jī)

信一 · 發(fā)表于 2024-1-25 11:32:27

泰州地區(qū)的移動(dòng)公司安裝寬帶業(yè)務(wù)暗藏玄機(jī)，2年前在移動(dòng)公司辦理寬帶業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理時(shí)沒(méi)有告知有電視業(yè)務(wù)，只有寬帶業(yè)務(wù)安裝。到了寬帶安裝時(shí)，寬帶安裝人員沒(méi)有告知有電視業(yè)務(wù)需不需要安裝，沒(méi)有給我安裝電視業(yè)務(wù)，也沒(méi)有給設(shè)備。移動(dòng)寬帶大家都知道的比較慢，寬帶到期后我就到營(yíng)業(yè)廳退寬帶業(yè)務(wù)，被告知有電視業(yè)務(wù)，需要退還機(jī)頂盒，都沒(méi)有觀看過(guò)電視和拿到機(jī)頂盒讓我怎么退還。不退還不好退寬帶業(yè)務(wù)或者需賠償機(jī)頂盒錢。疑問(wèn)1、辦理業(yè)務(wù)時(shí)為什么沒(méi)有告訴有電視業(yè)務(wù)？2、業(yè)務(wù)安裝工程師安裝時(shí)為什么沒(méi)有告知有電視業(yè)務(wù)和安裝機(jī)頂盒。3、打電話10086也一直拖著不處理，一直沒(méi)有合理解釋和答復(fù)。只有一個(gè)自稱是負(fù)責(zé)這片安裝的工程人員說(shuō)接到通知送個(gè)機(jī)頂盒給我。你們移動(dòng)公司就這樣解決問(wèn)題。我要問(wèn)問(wèn)你們移動(dòng)公司這兩年寬帶電視業(yè)務(wù)沒(méi)有使用是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)？怎么解決。

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