#易居城利群超市一樓家電買到故障機，維權(quán)后小丑竟是我自己？

星星79

新家還未入人，新買的家電是故障機，這么倒霉事讓我給碰上了。當(dāng)初師傅安裝電器時我要求他運行，但師傅只是通了電并未運行機器說是一般新機器沒啥問題，因此現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)時，已經(jīng)超出3天的更換時間，但家電一次也沒使用過，美的售后對商家沒有任何約束，商家有恃無恐，都不給予換貨，只能維修，打了消協(xié)電話也沒反應(yīng)，是不是只能認(rèn)栽？普通人維權(quán)這么難得嗎[大哭]，忍不下這口氣，請教教我該如何維權(quán)？

呼～
剛收到市場監(jiān)督局電話，大概意思估計是只能自認(rèn)倒霉，要不就去找美的總公司，(這是算準(zhǔn)了咋普通人耗不起的通病)我真是長見識了，老百姓遇到事想爭取自己權(quán)益得多難？？
現(xiàn)在看快手懲惡揚善的鐵頭真的是不同心境

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wyj111

確實不好說，關(guān)鍵用戶自己沒有到貨驗機

星星79

wyj111 發(fā)表于 2024-01-10 17:39
確實不好說，關(guān)鍵用戶自己沒有到貨驗機

首先美的售后人員安裝時是包括驗機這個程序的，只是他們工作人員并未按要求操作，其次我當(dāng)時是明確要求師傅運行的，但是師傅只是通了電，說是沒有問題了，我是新家也沒進(jìn)去住，所以沒有衣物可以放進(jìn)去試，也就沒計較，這個是他們工作的失誤，也是我為僥幸買的單

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leocqc

星星79 發(fā)表于 2024-01-10 17:49
首先美的售后人員安裝時是包括驗機這個程序的，只是他們工作人員并未按要求操作，其次我當(dāng)時是明確要求師傅運行的，但是師傅只是通了電，說是沒有問題了，我是新家也沒進(jìn)去住，所以沒有衣物可以放進(jìn)去試，也就沒計較，這個是他們工作的失誤，也是我為僥幸買的單

所以現(xiàn)在舉證責(zé)任在你。你得證明當(dāng)時師傅沒有交給你一個完好的東西。不然，就不好說了

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星星79

leocqc 發(fā)表于 2024-01-10 18:25
所以現(xiàn)在舉證責(zé)任在你。你得證明當(dāng)時師傅沒有交給你一個完好的東西。不然，就不好說了

這個不難，到目前為止我新房都沒人入住，我可以調(diào)取我房子的水電證明沒有人住，沒有人入住機器咋會使用過，這就能證明機器是首次運行就出現(xiàn)故障，給我就是故障機，錢是經(jīng)銷商拿的，東西從他那邊出的，出了問題讓我廠家換，廠家又讓找經(jīng)銷商，踢皮球，惡心人

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YOYO150301

垃圾的美的，易居城利群超市天貓電氣也是個坑，大家要避免

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leocqc

星星79 發(fā)表于 2024-01-10 18:49
這個不難，到目前為止我新房都沒人入住，我可以調(diào)取我房子的水電證明沒有人住，沒有人入住機器咋會使用過，這就能證明機器是首次運行就出現(xiàn)故障，給我就是故障機，錢是經(jīng)銷商拿的，東西從他那邊出的，出了問題讓我廠家換，廠家又讓找經(jīng)銷商，踢皮球，惡心人

要是像你這樣以為的證明，那就簡單了。你需要證明售后安裝的當(dāng)時是沒有交付給你一個好的，也就是所謂的一手交錢一手交貨

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wyj111

那你就投訴到美的總公司，400就說轉(zhuǎn)總部或者直接查總部電話投訴到底

星星79

leocqc 發(fā)表于 2024-01-10 18:57
要是像你這樣以為的證明，那就簡單了。你需要證明售后安裝的當(dāng)時是沒有交付給你一個好的，也就是所謂的一手交錢一手交貨

如果機器安裝好后，期間無水電使用都無法證明，那還真沒有東西能證明了，機器無電就能運行那我也認(rèn)了，不過公道自在人心，大家都明白

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星星79

wyj111 發(fā)表于 2024-01-10 19:03
那你就投訴到美的總公司，400就說轉(zhuǎn)總部或者直接查總部電話投訴到底

我就一條道走到底，看走不走的通，條條大路能不能通羅馬，咱走了試試，給廣大友友提供一個思路，說不準(zhǔn)后面還有人走

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