快遞服務(wù)的新規(guī)

江蘇話事人

關(guān)于快遞服務(wù)的規(guī)定，這幾條能做到？鬼信

上次我有個生鮮商品，里面有冰塊，快遞員也沒打我電話，扔在驛站，等我自己查看物流信息才知道了。

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江蘇話事人

有了菜鳥驛站，方便了白天上班的人晚上回來取快遞，實質(zhì)主要還是方便了快遞員，每天一個小區(qū)送一趟驛站就行。
但快遞單上明確寫了先打電話通知用戶的，快遞員也是無視。普通物品也就算了，連生鮮物品也不通知。

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leocqc

有一種行為叫購買時確認(rèn)�？爝f發(fā)貨前或者發(fā)貨時，你備注一下需送貨上門，一般都會聯(lián)系當(dāng)面給你的。
一般人購買時都不會備注，而我們總有那么一兩次不方便取件時，那時你肯定同意將快遞放代收點了，所以從那時起，一般都默認(rèn)你同意放快遞點了。
另外，在快遞發(fā)出后，你也有一次機會聯(lián)系派件人員，說你的東西要當(dāng)面驗貨，要送貨上門，但你得看快遞員時間跟你的時間是不是吻合，否則快遞員也沒有義務(wù)按你的時間送貨上門，法規(guī)只是強調(diào)送貨上門，但沒有規(guī)定什么時間，也無法約束，否則那就無法正常派送了

題外話，除非貴重物品、冷鮮產(chǎn)品或者易碎品等，否則盡量放快遞點，那樣自己取也很方便，而且快遞點也是支持退貨的，可以在快遞點直接拆開看，不合適立馬就能退或者拒收，還省掉退貨來回跑的麻煩。
個人意見，僅供參考

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八府巡按

別提了，從起初的送到樓下打電話通知拿，到扔驛站前先打個電話，再到不打電話直接放驛站，再到放驛站被驛站直接簽收。
有時候快遞太多，搞得我都不知道到底拿沒拿了，因為信息顯示我已簽收，我仔細回憶確認(rèn)我沒有取，然后去驛站問，驛站也說我拿了，然后我讓驛站老板再查查，那老板才想起來已經(jīng)被他自己擅自簽收出庫了。
操蛋的！直到后來我去和驛站老板嚴(yán)正交涉了一下，現(xiàn)在才不敢擅自簽收了。

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江蘇話事人

leocqc 發(fā)表于 2024-01-07 13:59
有一種行為叫購買時確認(rèn)。快遞發(fā)貨前或者發(fā)貨時，你備注一下需送貨上門，一般都會聯(lián)系當(dāng)面給你的。
一般人購買時都不會備注，而我們總有那么一兩次不方便取件時，那時你肯定同意將快遞放代收點了，所以從那時起，一般都默認(rèn)你同意放快遞點了。
另外，在快遞發(fā)出后，你也有一次機會聯(lián)系派件人員，說你的東西要當(dāng)面驗貨，要送貨上門，但你得看快遞員時間跟你的時間是不是吻合，否則快遞員也沒有義務(wù)按你的時間送貨上門，法規(guī)只是強調(diào)送貨上門，但沒有規(guī)定什么時間，也無法約束，否則那就無法正常派送了

題外話，除非貴重物品、冷鮮產(chǎn)品或者易碎品等，否則盡量放快遞點，那樣自己取也很方便，而且快遞點也是支持退貨的，可以在快遞點直接拆開看，不合適立馬就能退或者拒收，還省掉退貨來回跑的麻煩。
個人意見，僅供參考

是送貨上門還是放快遞點，用戶有自由選擇的權(quán)利，我生鮮商品備注了給我打電話，快遞員都無視備注信息，這都已經(jīng)不是一次兩次了。

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偶要球這

江蘇話事人 發(fā)表于 2024-01-07 13:54
有了菜鳥驛站，方便了白天上班的人晚上回來取快遞，實質(zhì)主要還是方便了快遞員，每天一個小區(qū)送一趟驛站就行。
但快遞單上明確寫了先打電話通知用戶的，快遞員也是無視。普通物品也就算了，連生鮮物品也不通知。

就問你買東西付運費了嗎，如果只是包郵商家付的運費只到驛站

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江蘇話事人

偶要球這 發(fā)表于 2024-01-07 14:18
就問你買東西付運費了嗎，如果只是包郵商家付的運費只到驛站

這和顧客付不付運費沒有一毛錢關(guān)系。
至于商家付的運費只負責(zé)送到驛站，這倒是第一次聽說。

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一個平頭老百姓

每次收到的快遞，外包裝就沒有一次是完好的，紙盒上都有一個破洞，然后就是壓變形了。這是不是因為拋扔、踩踏導(dǎo)致的？這也能投訴到郵政管理部門？會不會被人打？

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偶要球這

江蘇話事人 發(fā)表于 2024-01-07 14:44
這和顧客付不付運費沒有一毛錢關(guān)系。
至于商家付的運費只負責(zé)送到驛站，這倒是第一次聽說。

量大的一個件幾毛錢，還給你送到家？頭都綠了吧，不知道現(xiàn)在人工高？

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等候

我除了購買的大件送貨上門，其他全部送驛站或豐巢柜，我雖然業(yè)余時間充裕，但我也有其他事情，不可能住在家里等快遞，有時一送就幾個小時，在家等？還是送驛站吧。

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