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2024年1月1日下午,泰州市公安局姜堰分局三水派出所民警羅涵接到一通快遞電話,對方稱有一份來自“受氣包”的快遞需要簽收。
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2024-1-4 09:15 上傳
拿到包裹,羅涵發(fā)現(xiàn)快遞是從西安發(fā)來的,帶著困惑打開包裝盒,里面竟是一面寫有“人帥敬業(yè)為人民,為民解憂保平安”的錦旗。經(jīng)過仔細(xì)回想,羅涵才記起錦旗背后的故事,羞澀地?fù)狭藫项^,稱只是幫助群眾處理了一件很小的事。
原來,就在2023年12月27日下午,羅涵接報(bào)一起警情,報(bào)警人周女士稱自己在姜堰區(qū)的一家快遞點(diǎn),因拿錯快遞的事情與他人發(fā)生糾紛,請求警方的幫助。
隨后,羅涵迅速出警趕赴現(xiàn)場,了解到是周女士在翻找快遞時,誤將另一位顧客衛(wèi)女士的包裹拿在手上,恰巧被衛(wèi)女士看到,衛(wèi)女士不聽周女士解釋,拿走快遞并推了周女士一下,然后離開現(xiàn)場。
雖然沒有傷情,但看到委屈無助的周女士,羅涵沒有簡單處警,而是問清衛(wèi)女士的具體衣著等特征,并積極走訪群眾,詢問是否有人知道衛(wèi)女士的情況。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過近一個小時的努力,羅涵終于找到衛(wèi)女士,隨即聯(lián)系雙方至派出所。
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后經(jīng)詢問,衛(wèi)女士稱當(dāng)時快遞點(diǎn)拿快遞的人很多,自己找快遞找了很久都沒找到,情緒比較急躁,后來發(fā)現(xiàn)自己的包裹被周女士拿在手上,情急之下才推了周女士。經(jīng)過民警的批評教育,衛(wèi)女士意識到自己的錯誤,表示自己應(yīng)該控制脾氣,并主動向周女士賠禮道歉。
最終,周女士原諒了衛(wèi)女士。次日,周女士回到陜西西安化名”受氣包”,特地定制了一面錦旗寄給羅涵,再次向他表示感謝。
面對矛盾糾紛
保持冷靜是關(guān)鍵
要主動避免情緒激動和暴力行為
尋求合理合法的解決方式
如遇無法自行解決的問題
可及時報(bào)警或?qū)で髮I(yè)法律援助
共同維護(hù)社會和諧穩(wěn)定
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