上來就爆粗口！泰州女子差評(píng)投訴竟遭辱罵拉黑……

長(zhǎng)頭發(fā)的一牙 · 發(fā)表于 2023-11-23 08:42:16

家電需要維修

很多小白會(huì)上網(wǎng)尋找

但目前一些網(wǎng)絡(luò)商家魚龍混雜

維修質(zhì)量低劣、漫天要價(jià)、強(qiáng)賣配件

……

稍有不慎

就會(huì)被坑一把

前段時(shí)間，泰無聊網(wǎng)友李女士（化名）朋友家中遭遇廚房家電故障，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)系了維修師傅上門。談價(jià)格的環(huán)節(jié)中，師傅一言不合竟出言嘲諷。讓她們想不到的是，這竟是一場(chǎng)噩夢(mèng)的開始。

“網(wǎng)上找人修理太不靠譜了，我算是見識(shí)到了！”李女士回憶道，師傅在檢查了油煙機(jī)后，很快就得出了結(jié)論，原來是控制面板“罷工”，需要更換配件，收費(fèi)260元。

“網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，這個(gè)東西才三十幾塊錢，于是口頭上還了下價(jià)格，維修的人態(tài)度變得非常惡劣，居然說‘你有錢就修，沒錢打什么電話上門服務(wù)’，不修的話，也要支付上門費(fèi)。”事后，朋友不僅維修平臺(tái)投訴無門，聯(lián)系商家反被辱罵，言語(yǔ)間臟字連篇，不堪入耳。

（平臺(tái)其他用戶差評(píng)）

對(duì)此，該平臺(tái)客服工作人員回復(fù)，用戶可在平臺(tái)投訴舉報(bào)侵權(quán)行為，也可通過人工服務(wù)配合維權(quán)。具體會(huì)有什么樣的管理措施，對(duì)方并沒有正面回答，表示有待進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。

生活中，有不少市民朋友都遇到過這樣的“維修刺客”，但又不得不照單全付，不少人在經(jīng)歷多次維修后總結(jié)出“修舊不如換新”的結(jié)論。

除了維修家電收費(fèi)亂象，市場(chǎng)上還出現(xiàn)過“天價(jià)防漏費(fèi)”。此前有網(wǎng)友爆料家中漏水，通過互聯(lián)網(wǎng)找到“維修人員”，“維修人員”表示可以在瓷磚上打洞，灌入防漏膠水。但動(dòng)輒使用幾十瓶膠水，開價(jià)成千上萬元。有時(shí)，網(wǎng)友花了錢，不僅沒有解決問題，還出現(xiàn)了漏水反滲現(xiàn)象。而這一結(jié)果也與“維修人員”虛報(bào)價(jià)格、違規(guī)操作有關(guān)。

然而，有從事維修行業(yè)的網(wǎng)友表示，對(duì)于養(yǎng)家糊口、以此謀生的人而言，按規(guī)矩做事才能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)：“我是做維修的，一般提前制定好詳細(xì)的報(bào)價(jià)單，給客戶發(fā)過去，客戶覺得價(jià)格可以接受，再付定金約時(shí)間上門。明碼標(biāo)價(jià)，透明消費(fèi)，這就沒毛病�！本团律贁�(shù)人急功近利，壞了行業(yè)口碑。

可見，要避免這些陷阱，大家應(yīng)該找“正規(guī)軍”。如果通過網(wǎng)絡(luò)選擇，務(wù)必查看服務(wù)方的資質(zhì)、評(píng)價(jià)、收費(fèi)價(jià)目表等，并在服務(wù)過程中注意保留收集證據(jù)，一旦出現(xiàn)糾紛，可據(jù)此投訴舉報(bào)。

維修陷阱，你是否也踩過呢？

天天315

《天天315》是泰無聊網(wǎng)站民生部推出的一檔消費(fèi)維權(quán)服務(wù)欄目，重點(diǎn)關(guān)注百姓消費(fèi)領(lǐng)域以及日常生活當(dāng)中與消費(fèi)有關(guān)的侵權(quán)事件，欄目將貼近泰州本土百姓經(jīng)濟(jì)消費(fèi)生活，努力在消費(fèi)者和商家之間搭起一座通透互信的橋梁。您可以登錄泰無聊網(wǎng)站（或手機(jī)應(yīng)用商城搜索泰無聊，成功登錄后）將遇到的消費(fèi)問題發(fā)布或聯(lián)系微信號(hào)t56ttxs告知我們。

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