萬達(dá)廣場負(fù)一樓 ·的·黑心·養(yǎng)身會所【已回復(fù)】

芊寶兒

對于這家赫曼菲女子養(yǎng)生會所（東北人開的，法人苗秀梅），我不懂為什么投訴那么多，萬達(dá)還允許他開在他里面，允許他們的團(tuán)隊的人在商場里拉人p，這是收了多少錢啊，市場監(jiān)督管理局那邊難道沒有投訴記錄么，為什么他們的店還能開著，工商局的營業(yè)執(zhí)照是可以隨便注銷，隨便辦么，辦理了營業(yè)執(zhí)照收款不開發(fā)票，收款的POS機(jī)賬戶還是一開始注銷的那家單位，所以這個新辦的營業(yè)執(zhí)照就是用來打掩護(hù)的么。為什么我被忽悠（說是我背部僵硬，肝臟不好肝硬化，三十幾歲的人，肝臟像四十幾歲的）購買了套盒，之后又被忽悠加錢升級至尊會員終身不限次的。走的時候還讓我簽字說套盒已開使用不退不換（我在里面被她們的店長，美容師，還有一個李部長李醫(yī)生圍著忽悠聊家常談心洗腦，這兩年應(yīng)為疫情，市場行情不好，心里壓力很大就被他們洗腦了讓干嘛就干嘛，讓簽字就簽字，也沒注意看內(nèi)容，跟我們在房間里說的完全不一樣，（在房間里我們談的是我買的背部和腹部的套盒，加2萬多和1萬多塊錢升級成了至尊套盒不限次，我退款的時候才發(fā)現(xiàn)寫的內(nèi)容是我買的基本一萬多的套盒贈送的至尊服務(wù)），要退現(xiàn)在只能腿手工費兩千多塊錢
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海陵區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)：

2023年11月20日，海陵區(qū)市場監(jiān)督管理局城南分局對海陵赫德愛麗曼美容店”經(jīng)營者進(jìn)行約談。

1.經(jīng)與商家了解，該輿情發(fā)布者疑似該店某顧客，商家電話聯(lián)系顧客，顧客否認(rèn)發(fā)布該輿情，商家提供《情況說明》，并表示愿意與發(fā)布者協(xié)商退費事宜。

2.因該輿情未涉及發(fā)布者個人信息，我局無法聯(lián)絡(luò)發(fā)布者，后續(xù)發(fā)布者如有意處理該消費糾紛，可以聯(lián)系城南分局，聯(lián)系電話為：18115875077，我局將組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。

3.我局要求該廠商合法合規(guī)經(jīng)營，并在處理與顧客的糾紛中，做到理性、妥善處置。