菜鳥包庇下屬網(wǎng)點(diǎn) 坑害消費(fèi)者

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先前，我在淘寶的“三只松鼠官方旗艦店”上買了兩箱全麥面包，因?yàn)槟撤N原因選擇了退款退貨，事先該商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可以抵扣9元，可是小件員來攬收快件的時(shí)候卻沒有當(dāng)著我的面稱重，說兩個(gè)中等大小的紙箱子的面包為3公斤，需要運(yùn)費(fèi)19元，當(dāng)時(shí)我嚇了一跳，要我追加10元運(yùn)費(fèi)，所以我就選擇了取消寄件，按道理來說，當(dāng)時(shí)快件還沒有起運(yùn)，我取消了寄件，菜鳥應(yīng)該把所退快件退給我，可是他們卻選擇了繼續(xù)運(yùn)輸。所以，我就找菜鳥客服，向他說明情況，可是對方要我自己聯(lián)系商家解決，而且居然還說沒有權(quán)限聯(lián)系下屬網(wǎng)點(diǎn)，既然網(wǎng)點(diǎn)是他們的下屬，讓他們聯(lián)系解決一下，他們居然說沒有權(quán)限，這不是自相矛盾嗎？

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先前，我在淘寶的“三只松鼠官方旗艦店”上買了兩箱全麥面包，因?yàn)槟撤N原因選擇了退款退貨，事先該商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可以抵扣9元，可是小件員來攬收快件的時(shí)候卻沒有當(dāng)著我的面稱重，說兩個(gè)中等大小的紙箱子的面包為3公斤，需要運(yùn)費(fèi)19元，當(dāng)時(shí)我嚇了一跳，要我追加10元運(yùn)費(fèi)，所以我就選擇了取消寄件，按道理來說，當(dāng)時(shí)快件還沒有起運(yùn)，我取消了寄件，菜鳥應(yīng)該把所退快件退給我，可是他們卻選擇了繼續(xù)運(yùn)輸。所以，我就找菜鳥客服，向他說明情況，可是對方要我自己聯(lián)系商家解決，而且居然還說沒有權(quán)限聯(lián)系下屬網(wǎng)點(diǎn)，既然網(wǎng)點(diǎn)是他們的下屬，讓他們聯(lián)系解決一下，他們居然說沒有權(quán)限，這不是自相矛盾嗎？

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乎乎大睡

這有點(diǎn)像住建局和各個(gè)物業(yè)了，有了問題，物業(yè)說是住建局讓這么做的，住建局說是物業(yè)的人的責(zé)任。

學(xué)之友

你不補(bǔ)十元好像件會退回的

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唯一的要

你能活著真是一個(gè)奇跡

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SPC養(yǎng)豬班

菜鳥只是聚合平臺、正常默認(rèn)是韻達(dá)快遞，直接找韻達(dá)客服就可以了

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厘米厘米

快件不光計(jì)重 還要按體積計(jì)算運(yùn)費(fèi)

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小仙2222

3公斤，我發(fā)順豐都不要19元�？爝f太坑了。

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你無聊透頂

12315投訴菜鳥科技有限公司

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看海的人2000

小仙2222 發(fā)表于 2023-11-04 19:21
3公斤，我發(fā)順豐都不要19元。快遞太坑了。

要看發(fā)什么地方，并不是全國一個(gè)價(jià)。正常江浙滬皖便宜，其他地區(qū)越遠(yuǎn)越貴。

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