高層住戶出現(xiàn)窗戶漏水問題應(yīng)該自己處理嗎？

半路風(fēng)塵

家住海陵區(qū)茂業(yè)錦園，2016年12月份拿的房子，這兩天最北邊的房間西窗戶頂部漏雨（窗戶為原始交房狀態(tài)未做任何改裝），將照片和視頻發(fā)給物業(yè)，物業(yè)說是窗外結(jié)構(gòu)膠過期導(dǎo)致的，并說這種情況不屬于公維基金服務(wù)范圍，還聲稱樓層較高出于安全考慮不好安排人員幫我們處理，讓我們自己買個(gè)好一點(diǎn)的膠打一下，想請(qǐng)各位大神指點(diǎn)一下，高層小區(qū)如果出現(xiàn)這些問題應(yīng)該找誰(shuí)說理？還是就是自己背鍋？

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