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暖氣片漏水質(zhì)量問題。安裝暖氣片時(shí)銷售人員承諾使用暖氣片時(shí)才算保修期起始期,保修期是兩年。我家2020年12月第一次使用,2021年是第二次,2022年12月第三次,第三次使用中發(fā)現(xiàn)漏水暖氣片銹了一大塊。發(fā)現(xiàn)漏水我趕緊讓港華來修,第一次是拍照判斷第二次師傅上門換了墊片當(dāng)時(shí)師傅上門已經(jīng)判斷了這個(gè)片換新的還說我家這個(gè)暖氣片是多次開關(guān)導(dǎo)致的投訴后第三次上門換了閥門結(jié)果還是漏水。這套墻暖花費(fèi)18850元,就用了兩個(gè)冬天就壞了這質(zhì)量太差了。暖氣片用一次就幾個(gè)月用了兩次就壞了,暖氣片又不是耗損件有磨損正常情況下是不會(huì)壞的,我懷疑裝了二手的翻新的暖氣片給我家,因?yàn)榫S修人員上門問我的是不是經(jīng)常開關(guān),漏水的地方是個(gè)水閥,不使用扳手根本擰不了,按維修人員的說法,這暖氣片被經(jīng)常擰來擰去才壞的。明明就存在質(zhì)量問題以次充好把產(chǎn)品賣給我,現(xiàn)在泰州海陵區(qū)就這一家燃?xì),老百姓不用港華就沒法生活,購(gòu)買墻暖時(shí)我提出不要港華的買其他家的,銷售說裝其他家會(huì)存在安全隱患,這不是壟斷市場(chǎng)嗎?處理投訴人員態(tài)度強(qiáng)硬,投訴人員80765720還推脫暖氣片不是港華生產(chǎn)的,但我家當(dāng)時(shí)交錢交給港華的,售后的也是港華的,各種推脫。到目前為止港華說了給我換塊暖氣片再付港華600多元,只能這樣了。老百姓投訴無(wú)門
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尊敬的客戶:
您好!
您家的采暖設(shè)備于2020年5月1日調(diào)試交付使用,已過質(zhì)保期。您于2023年2月8日?qǐng)?bào)修后我司發(fā)現(xiàn)暖氣片堵頭處漏水,更換堵頭后仍無(wú)法解決問題,需更換暖氣片。更換暖氣片所產(chǎn)生的費(fèi)用我司將與您對(duì)接協(xié)商處理。
給您造成不便,敬請(qǐng)諒解!
泰州港華燃?xì)庥邢薰?/strong>
二0二三年二月十四日
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