海陵區(qū)獨家管道燃氣公司壟斷市場，有競爭服務(wù)態(tài)度才會好造�！疽鸦貜汀�

毛女士 · 發(fā)表于 2023-2-14 14:36:38

暖氣片漏水質(zhì)量問題。安裝暖氣片時銷售人員承諾使用暖氣片時才算保修期起始期，保修期是兩年。我家2020年12月第一次使用，2021年是第二次，2022年12月第三次，第三次使用中發(fā)現(xiàn)漏水暖氣片銹了一大塊。發(fā)現(xiàn)漏水我趕緊讓港華來修，第一次是拍照判斷第二次師傅上門換了墊片當時師傅上門已經(jīng)判斷了這個片換新的還說我家這個暖氣片是多次開關(guān)導致的投訴后第三次上門換了閥門結(jié)果還是漏水。這套墻暖花費18850元，就用了兩個冬天就壞了這質(zhì)量太差了。暖氣片用一次就幾個月用了兩次就壞了，暖氣片又不是耗損件有磨損正常情況下是不會壞的，我懷疑裝了二手的翻新的暖氣片給我家，因為維修人員上門問我的是不是經(jīng)常開關(guān)，漏水的地方是個水閥，不使用扳手根本擰不了，按維修人員的說法，這暖氣片被經(jīng)常擰來擰去才壞的。明明就存在質(zhì)量問題以次充好把產(chǎn)品賣給我，現(xiàn)在泰州海陵區(qū)就這一家燃氣，老百姓不用港華就沒法生活，購買墻暖時我提出不要港華的買其他家的，銷售說裝其他家會存在安全隱患，這不是壟斷市場嗎？處理投訴人員態(tài)度強硬，投訴人員80765720還推脫暖氣片不是港華生產(chǎn)的，但我家當時交錢交給港華的，售后的也是港華的，各種推脫。到目前為止港華說了給我換塊暖氣片再付港華600多元，只能這樣了。老百姓投訴無門

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尊敬的客戶：
您好！
您家的采暖設(shè)備于2020年5月1日調(diào)試交付使用，已過質(zhì)保期。您于2023年2月8日報修后我司發(fā)現(xiàn)暖氣片堵頭處漏水，更換堵頭后仍無法解決問題，需更換暖氣片。更換暖氣片所產(chǎn)生的費用我司將與您對接協(xié)商處理。
給您造成不便，敬請諒解！

泰州港華燃氣有限公司

二0二三年二月十四日

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