大潤發(fā)旁邊的薛記賣走油的堅果產(chǎn)品

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9月12號還是13號在大潤發(fā)旁邊的薛記買的芝麻核桃酥，到14號晚上吃的時候（買的當(dāng)天晚上就給家里小朋友吃了的，孩子并不懂食品走不走油，是14號我們下班后到家吃的時候才發(fā)現(xiàn)的），發(fā)現(xiàn)口感不對，仔細(xì)聞味道，聞到一股味道，不是那種芝麻的香味，也不是核桃的味道，15號到門店跟店員說的時候，店員自己嘗了說是沒壞，讓他聞味道的時候，自己都不說話了，后來，來了個領(lǐng)導(dǎo)，說換貨要有小票，給她看了付款記錄，然后就是一堆廢話，態(tài)度是讓人相當(dāng)?shù)牟凰�，作為客戶，遇到這種情況應(yīng)該怎么整？打12345嗎？