警惕！泰州又一嬰童游泳館關(guān)門，會員余額1200多只退200？

長頭發(fā)的一牙 · 發(fā)表于 2022-9-15 09:09:00

最近幾年

嬰童游泳這項運動非常火熱

泰州本地的家長紛紛被圈粉

帶著自家孩子泳池玩耍

然而動輒上百的價格讓人望而卻步

有的商家打出了打包優(yōu)惠的套路

……

日前，家住城東的網(wǎng)友魏女士（化名）曝光“泰州某商場三樓**做事太惡心”引發(fā)關(guān)注。這家嬰童游泳館突然關(guān)門歇業(yè)，經(jīng)營者疑似“跑路”，許多充了值的會員叫苦不迭。

“今年8月份的時候還在正常營業(yè)，店家事先不打招呼，8月底就把會員群解散了，等我第二天親自到店才發(fā)現(xiàn)，游泳館連夜關(guān)門了。商家到現(xiàn)在也不告訴我們閉店原因，微信發(fā)消息聯(lián)系不上，打電話也不接�！�

魏女士介紹，2021年年底，她帶著孩子到***體驗嬰童游泳項目，并辦卡購買了30次嬰幼兒全套SPA項目，包含游泳、洗浴等服務(wù)，之后陸續(xù)進(jìn)行了17次消費�！叭绻晦k卡，單次價格128元，辦卡后只要80元，店內(nèi)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度都還可以，再加上我對這家商場的信任，充了2400元�！�

事發(fā)后，魏女士趕緊找商家退還尚未消費的金額，對方的答復(fù)卻一再更改：“起初告訴我還剩1200多，答應(yīng)我過一兩個星期就退。第二天立馬改口，按128元/次扣費，只退200元�！蔽⑿湃�100多位會員被解散得不明不白，充值金額從幾千到上萬元不等。

對此，會員吳先生（化名）感到無比憤慨：“機(jī)構(gòu)開不下去了就可以一走了之嗎？憑啥要我們家長為機(jī)構(gòu)的經(jīng)營問題買單呢？希望負(fù)責(zé)人可以出面和我們積極協(xié)商退費問題�！睆牡弥斡攫^停業(yè)消息至今，家長們聯(lián)系過商家，找過商場，甚至報了警，向消費者協(xié)會投訴，但直至9月2日上午，此事仍未得到妥善解決。

9月2日下午，小編聯(lián)系了該店負(fù)責(zé)人，他表示這其中存在許多誤會，并不存在所謂的“跑路”一說，暫時關(guān)門系因轉(zhuǎn)移經(jīng)營地址所需，正在對接所有會員，挨個處理部分人的退費要求。“每天電話都打爆了，已經(jīng)給不少人退完錢，還有一部分接下來也都會處理。”

提及移店的原因，負(fù)責(zé)人提到了租約和停車費：“我們和商場談合同時產(chǎn)生了一些分歧，比如商場下半年可能會向前來消費的會員收停車費，無形中增加消費成本。種種因素促使我們考慮到附近選址，距離一公里內(nèi)的街鋪并不遠(yuǎn)，保留原來的員工和服務(wù)。一兩個月后，會員們就可以繼續(xù)過來消費�！�

家長們最關(guān)心的退費標(biāo)準(zhǔn)上，這位負(fù)責(zé)人表示80元/次系30次的打包價，消費不滿30次的情況下，退費只能按照128元/次結(jié)算。“作為品牌加盟店，開在商業(yè)中心不過一年時間，各方面成本都比較高，再加上各項設(shè)施和洗護(hù)用品昂貴，給店內(nèi)老師的工資和提成也多，不可能做虧本的買賣。”

江蘇省預(yù)付卡管理辦法規(guī)定，經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。未消費的，應(yīng)當(dāng)全額退款并承擔(dān)預(yù)付款的利息；已經(jīng)消費的，應(yīng)當(dāng)按照原約定的優(yōu)惠方案扣除已經(jīng)消費的金額，予以退款并承擔(dān)退款部分的利息。然而在實際操作中，商家會將已消費部分變相提價，真正退到手的金額寥寥無幾，甚至有可能出現(xiàn)扣光余額，還要求消費者補(bǔ)錢的情況。

9月5日小編向魏女士打聽進(jìn)度，她和家人商議后，無奈之下選擇了接受200多元退款：“移店的說法尚不知真假，先把錢收了，以防他真的跑路，連兩百塊錢都拿不到。我對這家商場也很失望，不會再來消費了。”

為此小編咨詢了海陵區(qū)商務(wù)局的工作人員，對方表示已關(guān)注此事，提醒消費者謹(jǐn)慎充值，盡量簽訂正式詳細(xì)的協(xié)議，約定退費事宜。如商家無法提供服務(wù)，保留有關(guān)票據(jù)及時舉報。

現(xiàn)如今跑路的商家有很多

關(guān)門的原因五花八門

受傷的總是消費者

呼吁大家小心警惕

別掉進(jìn)預(yù)付卡大坑！