“因為買了一只病貓,導致我家里三只貓都感染了貓瘟,賣貓的老板推卸責任還把我拉黑。我花了錢,還浪費了感情,現(xiàn)在真的后悔死了……”近日,網(wǎng)友張女士(化名)發(fā)帖爆料泰州一家家庭貓舍賣病貓,賣出后對出現(xiàn)問題的寵物貓不聞不問,還拉黑買家,逃避責任。
9月1號,張女士在某二手網(wǎng)站看到一家貓舍在售賣寵物貓,張女士看到可愛的小貓咪瞬間心動,于是在網(wǎng)上與賣家取得了聯(lián)系。因為賣家比較熱情,態(tài)度也很好,張女士決定購買小貓。之后,雙方互加了微信,張女士花費500元購買了一只寵物貓,通過支付寶掃碼的方式支付,付款后,賣家直接送貓上門,將寵物貓送到了張女士手中。
微信圖片_20220913084035.png (161.47 KB, 下載次數(shù): 15)
下載附件
2022-9-13 08:44 上傳
收到小貓的第三天,張女士感覺小貓越來越不對勁,總是沒精打彩,蜷縮在一邊瑟瑟發(fā)抖。出于擔心,張女士在微信咨詢賣家!八看味际欠笱芪?guī)拙洌覇栆恍﹩栴}也含糊其辭,之后,她越來越不耐煩,也不幫我解決問題!辟u家的售后態(tài)度讓張女士很是無語。
因為擔心小貓是貓瘟,張女士帶小貓到寵物醫(yī)院做了測試,結(jié)果顯示確實是貓瘟。這讓張女士非常生氣,于是聯(lián)系賣家要求退錢,但是賣家卻不愿意退款。張女士多次聯(lián)系賣家,之后賣家竟然把張女士拉黑了,張女士聯(lián)系不上賣家,雖然憤怒但也無可奈何。
微信圖片_20220913084041.png (365.07 KB, 下載次數(shù): 11)
下載附件
2022-9-13 08:44 上傳
據(jù)張女士透露,賣家當時承諾貓7天內(nèi)健康的,沒想到買了三天就出了狀況,現(xiàn)在賣家還失聯(lián),逃避責任。“因為我把剛買的這只貓和我家里原有的三只貓放在一起養(yǎng)的,養(yǎng)寵物的都知道,貓瘟傳染性極強,現(xiàn)在我家里的貓狀態(tài)也不好,我擔心家里的貓也被傳染了貓瘟,這樣我損失就太大了。賣家還拉黑我,真是黑心!”目前為止,張女士還是無法聯(lián)系賣家,無奈之下只能報警。
小編通過張女士提供的聯(lián)系方式聯(lián)系了賣家。賣家表示小貓售出時是健康的,至于售出以后發(fā)生了什么導致生病無法得知,所以張女士的說辭也毫無根據(jù)。賣家稱張女士想退款不可能,之前已經(jīng)答應送她另外一只小貓作為賠償,但是張女士不接受,那也沒辦法。
寵物買賣,無論是線上還是線下,因為售賣商品的特殊性,經(jīng)常會出現(xiàn)糾紛。一旦出現(xiàn)糾紛,買賣雙方處理都很麻煩,買家維權(quán)更是不易。據(jù)了解,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,商家經(jīng)營活體寵物營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍必須有“寵物銷售”項,所以消費者在購買活體寵物前可以先核實商家資質(zhì)。另外,消費者有權(quán)知悉商品真實情況,商家應當向消費者公示活體寵物自上游進貨時附有的“動物檢疫合格證明”,消費者可以有權(quán)向商家免費索取,索取時需加蓋商家公章。
現(xiàn)在愛寵人士越來越多,小編建議,消費者在購買寵物時多考量商家的各種資質(zhì)。另外,建議沒有打相應的疫苗(如:犬瘟熱、貓瘟及狂犬病疫苗),或打了疫苗尚未產(chǎn)生抗體的活體動物不要購買。最重要的,在購買時最好簽訂書面的購銷合同,口頭約定或承諾事項也要寫入合同條款,比如寵物買回家生病或死亡后雙方責任的界定最好明確注明,在合同約定期內(nèi)對購買的活體寵物進行健康體檢,以免發(fā)生糾紛。
|