“因?yàn)橘I了一只病貓,導(dǎo)致我家里三只貓都感染了貓瘟,賣貓的老板推卸責(zé)任還把我拉黑。我花了錢,還浪費(fèi)了感情,現(xiàn)在真的后悔死了……”近日,網(wǎng)友張女士(化名)發(fā)帖爆料泰州一家家庭貓舍賣病貓,賣出后對(duì)出現(xiàn)問題的寵物貓不聞不問,還拉黑買家,逃避責(zé)任。
9月1號(hào),張女士在某二手網(wǎng)站看到一家貓舍在售賣寵物貓,張女士看到可愛的小貓咪瞬間心動(dòng),于是在網(wǎng)上與賣家取得了聯(lián)系。因?yàn)橘u家比較熱情,態(tài)度也很好,張女士決定購(gòu)買小貓。之后,雙方互加了微信,張女士花費(fèi)500元購(gòu)買了一只寵物貓,通過支付寶掃碼的方式支付,付款后,賣家直接送貓上門,將寵物貓送到了張女士手中。
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2022-9-13 08:44 上傳
收到小貓的第三天,張女士感覺小貓?jiān)絹碓讲粚?duì)勁,總是沒精打彩,蜷縮在一邊瑟瑟發(fā)抖。出于擔(dān)心,張女士在微信咨詢賣家!八看味际欠笱芪?guī)拙,我問一些問題也含糊其辭,之后,她越來越不耐煩,也不幫我解決問題!辟u家的售后態(tài)度讓張女士很是無語。
因?yàn)閾?dān)心小貓是貓瘟,張女士帶小貓到寵物醫(yī)院做了測(cè)試,結(jié)果顯示確實(shí)是貓瘟。這讓張女士非常生氣,于是聯(lián)系賣家要求退錢,但是賣家卻不愿意退款。張女士多次聯(lián)系賣家,之后賣家竟然把張女士拉黑了,張女士聯(lián)系不上賣家,雖然憤怒但也無可奈何。
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2022-9-13 08:44 上傳
據(jù)張女士透露,賣家當(dāng)時(shí)承諾貓7天內(nèi)健康的,沒想到買了三天就出了狀況,現(xiàn)在賣家還失聯(lián),逃避責(zé)任!耙?yàn)槲野褎傎I的這只貓和我家里原有的三只貓放在一起養(yǎng)的,養(yǎng)寵物的都知道,貓瘟傳染性極強(qiáng),現(xiàn)在我家里的貓狀態(tài)也不好,我擔(dān)心家里的貓也被傳染了貓瘟,這樣我損失就太大了。賣家還拉黑我,真是黑心!”目前為止,張女士還是無法聯(lián)系賣家,無奈之下只能報(bào)警。
小編通過張女士提供的聯(lián)系方式聯(lián)系了賣家。賣家表示小貓售出時(shí)是健康的,至于售出以后發(fā)生了什么導(dǎo)致生病無法得知,所以張女士的說辭也毫無根據(jù)。賣家稱張女士想退款不可能,之前已經(jīng)答應(yīng)送她另外一只小貓作為賠償,但是張女士不接受,那也沒辦法。
寵物買賣,無論是線上還是線下,因?yàn)槭圪u商品的特殊性,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)糾紛。一旦出現(xiàn)糾紛,買賣雙方處理都很麻煩,買家維權(quán)更是不易。據(jù)了解,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,商家經(jīng)營(yíng)活體寵物營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍必須有“寵物銷售”項(xiàng),所以消費(fèi)者在購(gòu)買活體寵物前可以先核實(shí)商家資質(zhì)。另外,消費(fèi)者有權(quán)知悉商品真實(shí)情況,商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者公示活體寵物自上游進(jìn)貨時(shí)附有的“動(dòng)物檢疫合格證明”,消費(fèi)者可以有權(quán)向商家免費(fèi)索取,索取時(shí)需加蓋商家公章。
現(xiàn)在愛寵人士越來越多,小編建議,消費(fèi)者在購(gòu)買寵物時(shí)多考量商家的各種資質(zhì)。另外,建議沒有打相應(yīng)的疫苗(如:犬瘟熱、貓瘟及狂犬病疫苗),或打了疫苗尚未產(chǎn)生抗體的活體動(dòng)物不要購(gòu)買。最重要的,在購(gòu)買時(shí)最好簽訂書面的購(gòu)銷合同,口頭約定或承諾事項(xiàng)也要寫入合同條款,比如寵物買回家生病或死亡后雙方責(zé)任的界定最好明確注明,在合同約定期內(nèi)對(duì)購(gòu)買的活體寵物進(jìn)行健康體檢,以免發(fā)生糾紛。
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