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“美女，我們店里在做活動，可免費做皮膚測試，還有免費的面膜送！”、“絕對不收一分錢，您就來體驗下吧！”、“我們也是打工的，完成任務才能下班，幫個忙謝謝了……”類似的場景，你是不是也在街頭遇到過？為招攬生意，一些美容院總會打著免費體驗的旗號，在大街上拉客。不過，他們的服務真的免費嗎？
近期，泰州一女子就被陌生男子拉進了美容店，“免費體驗”了一次，結果短短一個月就充值了1萬多元。事后，覺得遭忽悠欲退款，但商家卻不同意……
今年4月，大學即將畢業(yè)的小麗（化名）在泰州一商場逛街。突然，一陌生男子攔住她，塞給她一張卡，稱店內正搞活動，可免費給她皮膚檢測，還有面膜送。見男子苦苦請求，小麗便隨他來到店里。
小麗稱，進店后，一位美容師給她做了“皮膚測試”，就是用一種藥膏涂在臉上，再用儀器將藥膏抹開。之后，美容師又表示她平時不注意保養(yǎng)，皮膚問題嚴重，毒素堆積，存在發(fā)炎的現(xiàn)象。“一群人圍著我，讓我辦理面部清潔卡，說我再不采取措施，會變丑，以后找不到男朋友。”小麗說，剛開始她多次拒絕，但架不住對方人多，不斷地推銷，就充值辦理了499元的面部清潔卡，可享受5次面部清理。
4月30日，小麗按約來到該店做第一次面部清理，美容師給她安排了面部清理、胸腹部按摩等項目。2個小時的按摩體驗，讓她身心放松下來，不過就在這期間，美容師又表示要想根治皮膚問題，需要辦理年卡，現(xiàn)在正好店里周年慶優(yōu)惠力度很大。于是小麗又一次性充值了3888元的年卡。
小麗回憶，5月19日她日常來到該店消費，在做完面部清潔后，一位店員突然跑過來表示店里來了位美容專家，可幫她全方位檢查皮膚修復及身體狀況。“當時專家看到我后，就說了一些我的身體情況，就連我痛經，她也說出來了，我就覺得還蠻靠譜的。之后，她又幫我做了下肩頸推拿。她還說我的腸胃不好，這會影響我的皮膚，但這些情況都可以通過她們的美容套餐改善。當時，我明確表示不需要，但隨后一個經理跑過來，一直在我耳邊鼓吹產品的功效。她們看見我有點心動，竟在未征求我同意的情況下拆了精油，給我使用。并在用完后，讓我支付6800元。”
小麗告訴小編，面對商家私自拆除套盒給她使用產品的行為，她不知所措�！拔乙粋�大學生，哪來這么多錢，我本想支付精油的錢了事，但經理不依不饒，說這是一套產品，已經拆開給我使用了，必須全部購買。我說我沒有這么多錢，經理就一步步引導我，親自教我開通借唄，最后打折后支付了6000元�！�
進店幾次，就充值了1萬多元，還開通借唄欠了一筆債。小麗感覺自己被忽悠，于是5月下旬她便來到該美容店申請退款。“做過的項目就認栽了，但充值的錢還沒做的，我要退款！”小麗說，到現(xiàn)在已經三個月過去了，商家不愿退款，也遲遲不給答復。
對此，8月23日小編聯(lián)系了該美容院。工作人員表示，小麗所述事情經過并不完全屬實。“我們在給她做服務時，所有的產品使用前都是先征求她同意，然后買單，我們才會使用的，并沒有擅自使用。并且，她已經在我們這邊做過好幾次服務，不太符合退款規(guī)定�！�
隨后，小編聯(lián)系了市場監(jiān)管部門。針對小麗的情況，工作人員表示，她可以撥打12345熱線對店家進行投訴。接到投訴，市場監(jiān)管部門會介入調查，并組織調解。
愛美之心人皆有之，消費者在進行美容消費時，不可偏聽“免費”銷售。特別要保持頭腦清晰，捂好自己的錢包。如發(fā)現(xiàn)上當受騙，應第一時間選擇投訴、報警等法律手段維護合法權益。
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發(fā)表于 2022-8-29 08:48:34
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