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“美女，我們店里在做活動(dòng)，可免費(fèi)做皮膚測(cè)試，還有免費(fèi)的面膜送！”、“絕對(duì)不收一分錢(qián)，您就來(lái)體驗(yàn)下吧！”、“我們也是打工的，完成任務(wù)才能下班，幫個(gè)忙謝謝了……”類(lèi)似的場(chǎng)景，你是不是也在街頭遇到過(guò)？為招攬生意，一些美容院總會(huì)打著免費(fèi)體驗(yàn)的旗號(hào)，在大街上拉客。不過(guò)，他們的服務(wù)真的免費(fèi)嗎？
近期，泰州一女子就被陌生男子拉進(jìn)了美容店，“免費(fèi)體驗(yàn)”了一次，結(jié)果短短一個(gè)月就充值了1萬(wàn)多元。事后，覺(jué)得遭忽悠欲退款，但商家卻不同意……
今年4月，大學(xué)即將畢業(yè)的小麗（化名）在泰州一商場(chǎng)逛街。突然，一陌生男子攔住她，塞給她一張卡，稱(chēng)店內(nèi)正搞活動(dòng)，可免費(fèi)給她皮膚檢測(cè)，還有面膜送。見(jiàn)男子苦苦請(qǐng)求，小麗便隨他來(lái)到店里。
小麗稱(chēng)，進(jìn)店后，一位美容師給她做了“皮膚測(cè)試”，就是用一種藥膏涂在臉上，再用儀器將藥膏抹開(kāi)。之后，美容師又表示她平時(shí)不注意保養(yǎng)，皮膚問(wèn)題嚴(yán)重，毒素堆積，存在發(fā)炎的現(xiàn)象�！耙蝗喝藝�，讓我辦理面部清潔卡，說(shuō)我再不采取措施，會(huì)變丑，以后找不到男朋友。”小麗說(shuō)，剛開(kāi)始她多次拒絕，但架不住對(duì)方人多，不斷地推銷(xiāo)，就充值辦理了499元的面部清潔卡，可享受5次面部清理。
4月30日，小麗按約來(lái)到該店做第一次面部清理，美容師給她安排了面部清理、胸腹部按摩等項(xiàng)目。2個(gè)小時(shí)的按摩體驗(yàn)，讓她身心放松下來(lái)，不過(guò)就在這期間，美容師又表示要想根治皮膚問(wèn)題，需要辦理年卡，現(xiàn)在正好店里周年慶優(yōu)惠力度很大。于是小麗又一次性充值了3888元的年卡。
小麗回憶，5月19日她日常來(lái)到該店消費(fèi)，在做完面部清潔后，一位店員突然跑過(guò)來(lái)表示店里來(lái)了位美容專(zhuān)家，可幫她全方位檢查皮膚修復(fù)及身體狀況�！爱�(dāng)時(shí)專(zhuān)家看到我后，就說(shuō)了一些我的身體情況，就連我痛經(jīng)，她也說(shuō)出來(lái)了，我就覺(jué)得還蠻靠譜的。之后，她又幫我做了下肩頸推拿。她還說(shuō)我的腸胃不好，這會(huì)影響我的皮膚，但這些情況都可以通過(guò)她們的美容套餐改善。當(dāng)時(shí)，我明確表示不需要，但隨后一個(gè)經(jīng)理跑過(guò)來(lái)，一直在我耳邊鼓吹產(chǎn)品的功效。她們看見(jiàn)我有點(diǎn)心動(dòng)，竟在未征求我同意的情況下拆了精油，給我使用。并在用完后，讓我支付6800元。”
小麗告訴小編，面對(duì)商家私自拆除套盒給她使用產(chǎn)品的行為，她不知所措。“我一個(gè)大學(xué)生，哪來(lái)這么多錢(qián)，我本想支付精油的錢(qián)了事，但經(jīng)理不依不饒，說(shuō)這是一套產(chǎn)品，已經(jīng)拆開(kāi)給我使用了，必須全部購(gòu)買(mǎi)。我說(shuō)我沒(méi)有這么多錢(qián)，經(jīng)理就一步步引導(dǎo)我，親自教我開(kāi)通借唄，最后打折后支付了6000元�！�
進(jìn)店幾次，就充值了1萬(wàn)多元，還開(kāi)通借唄欠了一筆債。小麗感覺(jué)自己被忽悠，于是5月下旬她便來(lái)到該美容店申請(qǐng)退款�！白鲞^(guò)的項(xiàng)目就認(rèn)栽了，但充值的錢(qián)還沒(méi)做的，我要退款！”小麗說(shuō)，到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月過(guò)去了，商家不愿退款，也遲遲不給答復(fù)。
對(duì)此，8月23日小編聯(lián)系了該美容院。工作人員表示，小麗所述事情經(jīng)過(guò)并不完全屬實(shí)�！拔覀�?cè)诮o她做服務(wù)時(shí)，所有的產(chǎn)品使用前都是先征求她同意，然后買(mǎi)單，我們才會(huì)使用的，并沒(méi)有擅自使用。并且，她已經(jīng)在我們這邊做過(guò)好幾次服務(wù)，不太符合退款規(guī)定�！�
隨后，小編聯(lián)系了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。針對(duì)小麗的情況，工作人員表示，她可以撥打12345熱線對(duì)店家進(jìn)行投訴。接到投訴，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)會(huì)介入調(diào)查，并組織調(diào)解。
愛(ài)美之心人皆有之，消費(fèi)者在進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，不可偏聽(tīng)“免費(fèi)”銷(xiāo)售。特別要保持頭腦清晰，捂好自己的錢(qián)包。如發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，應(yīng)第一時(shí)間選擇投訴、報(bào)警等法律手段維護(hù)合法權(quán)益。
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發(fā)表于 2022-8-29 08:48:34
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