6月5日早上帶孩子到泰州人民醫(yī)院南院做霧化，順便需要掛一下專家門診復診，有明確的�？漆t(yī)生的號需要掛，在掛號機上面沒有找到，就去了掛號繳費窗口詢問了一下需要掛的專家今日是否坐診，收費處的工作人員毫不避諱的問我干嘛掛專家啊，普通門診里面不就有你要找的醫(yī)生嗎？我們一個普通人，平時又不是在醫(yī)院工作的，也并不清楚醫(yī)院里面的相關流程，就問了一句工作人員:金醫(yī)生早上不知道坐不坐診，幫我掛個她的號，看能不能掛到。工作人員罵了我一句:腦子啊有問題��？都沒有用手按住喇叭，直接就當面罵我。我強忍著心中的怒火，畢竟孩子馬上還要去做檢查，當著孩子面吵起來是非常不好的反面教材。真是沒有想到，到醫(yī)院看個病，需要遭受這般對待！換個角度，我們年輕人不明白的去詢問一下尚且受到如此態(tài)度！如果是年紀大的人受到這樣的對待，該找誰說理去？
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泰州人民醫(yī)院回復：
尊敬的網友您好！您網帖中反映的問題我院已知悉，經過調查，現做如下說明：
1.兒科金主任今日上午在普兒科門診坐診，而非兒童呼吸哮喘�？崎T診。市民至收費處掛號時，工作人員如實告知，建議掛普兒科門診就可以找金主任就診，可能存在語氣生硬的現象，但并未辱罵市民。
2.對于此次市民來院的不良就診體驗，我院深表歉意，將對當事工作人員按醫(yī)院規(guī)定處理。
3.如有疑異請致電我院公眾熱線962120進行反應。
南京醫(yī)科大學附屬泰州人民醫(yī)院行風管理辦公室
2022年6月5日
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發(fā)表于 2022-6-5 10:03:16
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