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“蘇中水果批發(fā)市場這家水果店，大家注意避雷。我買榴蓮時老板說好壞的包退，結果真買到壞的去找他賠償，老板卻不答應了……”
4月30日，張先生到蘇中水果批發(fā)市場購買水果，在市場里的一家水果店購買了3個榴蓮，一箱芒果，還有幾個羊角蜜。張先生透露，購買時老板信誓旦旦的承諾榴蓮品質好，有壞的也不用擔心，包退！看到老板如此有誠意，張先生一下子購買了3個榴蓮，花費400多元。
5月2日，張先生剝開購買的榴蓮準備享用，湊近一看才發(fā)現(xiàn)果肉顏色不對，又剝了兩瓣，果然榴蓮已經(jīng)壞了，果肉已經(jīng)變質�；私鼉砂僭谷毁I了一個壞榴蓮，張先生感到很無語，于是第二天來到蘇中水果批發(fā)市場找到老板，要求賠償。“我?guī)е鴫牡舻牧裆徣庹业嚼习�，要求賠償，沒想到老板卻態(tài)度惡劣，語氣很不好，最后直接不愿意賠償。我也拿他沒辦法，只能作罷�！睆埾壬貞浧饋磉�是很氣憤。
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2022-5-9 09:08 上傳
為了了解清楚事情真相，小編聯(lián)系了該水果店的老板，老板表示很冤�！白錾馐侵v誠信的，我們說了榴蓮壞的包退換就肯定會做到。我們賣水果這么多年了，還沒有和顧客發(fā)生過不愉快�！睋�(jù)水果店老板回憶，張先生帶著4斤榴蓮肉要求退錢，老板同意給張先生退回4斤榴蓮肉的錢，但張先生卻不答應。
“他說這個榴蓮有6斤多，要求我們退6斤多的錢，但是他帶來的就只有4斤榴蓮肉，而且果肉也是零零散散，不成樣子。如果他直接把整個榴蓮帶過來，我們肯定愿意給他整個換掉。而他帶過來的果肉不成樣子，看著也不足一整個榴蓮的果肉，我們也很難辦�！彼昀习灞硎�，張先生的做法還有溝通時的態(tài)度也讓他比較火大。
水果店老板表示，水果本來就是比較特殊的商品，不可能保證百分百的優(yōu)質，也是因為這個特殊原因，老板也愿意向顧客承諾，壞的水果包退換。另外，水果店老板也希望顧客將心比心，多一點體諒。
相信不少人都遇到過這樣的情況，小編建議，如果想即食的水果，可以讓老板稱重后直接切好，這樣既方便又能保證水果品質。如果事后發(fā)現(xiàn)水果品質差，可以及時與老板聯(lián)系說明情況，與老板協(xié)商處理。
當然，根據(jù)《消費者權益保護法》經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。如果商家不愿做出賠償，消費者可以撥打12315消費者投訴熱線向相關部門投訴，用法律維護自己的合法權益。
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發(fā)表于 2022-5-9 09:08:28
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