【2022誠信守望“315”】泰州一兒童樂園突然關(guān)門，會(huì)員心急如焚，商家對此回應(yīng)……

愛吃冰檸檬 · 發(fā)表于 2022-3-7 08:43:53

“泰州XX兒童樂園是不是跑路了？去了幾次都是大門緊閉，雖然貼了公告但也沒收到任何電話和短信通知，詢問營業(yè)員也一直不告知明確原因，我家辦的年卡還沒到期，難道又要被坑了？”

3月1日，網(wǎng)友張先生（化名）發(fā)帖反映，去年10月，為孩子在一家室內(nèi)兒童樂園辦了一張年卡，有效期至今年10月。去年還到店消費(fèi)了幾次，但今年帶孩子去了好幾次，商家一直關(guān)門，并未營業(yè)。多次閉門羹讓張先生不免擔(dān)心，自己是不是又被坑了，該商家是不是也早已卷款“跑路”？

張先生的帖子下，不少網(wǎng)友紛紛跟帖留言：

“我家也辦了卡，去年經(jīng)常去玩，今年去了一次沒開門，之后也一直沒帶孩子去，難道真的關(guān)門跑路了？”

“我們家也是會(huì)員，今年還沒去過，也沒有收到通知告知關(guān)門了啊，什么情況？我家會(huì)員卡還沒到期呢。”

“難道是因?yàn)橐咔樵蜻€沒開門？這家服務(wù)一直都還可以，不會(huì)突然跑路吧……”

“前幾天去了，看到門口貼了公告說是在裝修升級，怎么可能是跑路？大家還是安心等他家重新開業(yè)吧。”

據(jù)透露，這家兒童樂園會(huì)員不少，平時(shí)帶孩子過來玩的家長也較多�！斑@家店在泰州也是比較有名的，孩子玩的東西也挺多，據(jù)我了解，泰州好多家長都給孩子辦了卡的。商家這么一直不開門，也不給會(huì)員說明下情況，真有點(diǎn)讓人擔(dān)心被騙�！睆埾壬Q身邊還有很多寶爸寶媽也在這家辦了卡，目前大家都很不安，就怕商家跑路，自己會(huì)員卡里的錢又打水漂。前幾日，張先生在微信詢問過當(dāng)時(shí)辦卡的營業(yè)員閉門原因，但一直未得到準(zhǔn)確的答復(fù)。

小編來到該兒童樂園看到商家大門緊閉，室內(nèi)一片漆黑，關(guān)閉的大門上貼著一張關(guān)于暫停營業(yè)的公告，告知大家樂園在進(jìn)行內(nèi)部機(jī)器整改和升級，恢復(fù)營業(yè)時(shí)間會(huì)另行通知，所有會(huì)員卡使用期順延，并且還留了咨詢電話。

隨后小編與該商家取得聯(lián)系，商家回復(fù)稱樂園目前確實(shí)暫停營業(yè)，在加裝升級。商家還表示，所有會(huì)員卡可以延期使用，若有會(huì)員想退卡，也可以辦理退卡。想辦理退卡的會(huì)員需要提前致電公告上的咨詢電話，預(yù)定好辦理時(shí)間。

消費(fèi)卡里還有余額，卻碰上營業(yè)商家關(guān)門歇業(yè)，相信不少人遇到過這樣的問題，那遇到這樣的事情我們該如何處理呢？小編聯(lián)系了泰州商務(wù)局，工作人員表示，大多消費(fèi)者辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí)都沒有簽訂書面合同，只有一張簡單寫明打折內(nèi)容或者消費(fèi)方式的消費(fèi)卡，一旦起爭議，消費(fèi)者很難維護(hù)自身權(quán)益。若遇到類似情況，最好是與商家聯(lián)系，自行協(xié)商解決；或撥打12315投訴，由相關(guān)部門從中調(diào)解；實(shí)在不行可向相關(guān)部門申訴、向仲裁委員會(huì)申請仲裁或向法院提起訴訟，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

小編在此提醒大家，在辦理此類預(yù)存式優(yōu)惠卡時(shí)一定要考慮周全，從實(shí)際出發(fā)不要盲目辦卡，在選擇商家時(shí)最好選擇信譽(yù)高、口碑好的商家。另外，切忌在預(yù)付卡中一次性存入過多資金，以免自己蒙受損失。