【2022誠信守望“315”】大年三十，衛(wèi)生間里“砰”的一聲，炸了！

愛吃冰檸檬

洗臉盆質(zhì)量有問題，售后服務(wù)跟不上，經(jīng)銷商和品牌方互相“踢皮球”，推卸責(zé)任，消費者權(quán)益得不到保障……近日，泰州一家知名衛(wèi)浴品牌銷售方飽受質(zhì)疑，被網(wǎng)友吐槽，引起不滿。

2021年6月，裝修新房的王先生（化名）在泰州大型裝飾商場的知名品牌衛(wèi)浴店購買衛(wèi)浴產(chǎn)品，選購?fù)戤a(chǎn)品，由安裝師傅裝好后，新房裝修差不多完工。為了通風(fēng)，新房裝修完后一直無人居住，直到除夕夜，王先生一家歡歡喜喜的入住新房。當(dāng)一家人聚在一起準(zhǔn)備迎接新年時，正在衛(wèi)生間洗手的王先生突然被“砰”的一聲嚇懵了。

“我當(dāng)時正在洗手，突然聽見砰的一聲，用了不到10次的洗手臺居然裂開了，當(dāng)時聲音很大，把我嚇了一跳。”王先生回憶道。隨后，王先生第一時間撥打了銷售方電話，商家表示春節(jié)期間，師傅放假收工了，沒法查看情況，只有等年后上班。王先生表示理解并且答應(yīng)了。

大年初八，王先生再次聯(lián)系商家，商家派了師傅到王先生家查看情況。王先生表示，師傅一看就直接表示這是人為操作導(dǎo)致的“炸裂”，與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)�！皫煾蹈�本都沒仔細(xì)檢查，只是看了一眼，就說是因為人為使用不當(dāng)造成的。一個洗手臺，怎么可能不當(dāng)使用，我當(dāng)時洗手水溫是43度左右，怎么也不可能因為這個原因造成的啊，商家就是不想承擔(dān)責(zé)任！太不靠譜，還知名品牌呢……”回憶起來，王先生依舊感到很無語。

針對王先生的控訴，小編聯(lián)系了商家。商家表示接到王先生的電話，已經(jīng)在年后上班的第一時間派人上門檢查鑒定，并沒有推卸責(zé)任。另外，商家還表示作為知名品牌衛(wèi)浴，產(chǎn)品一定是有保障的。并且公司有專門的售后服務(wù)團隊，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司會派人上門鑒定，根據(jù)實際情況，對消費者做出相應(yīng)賠償，保障消費者的權(quán)益。

據(jù)了解，2月14日，商家已經(jīng)同意幫王先生免費更換產(chǎn)品。

作為消費者，出現(xiàn)消費糾紛，維權(quán)深感不易。小編認(rèn)為，購物還是要謹(jǐn)慎，我們一定要盡量挑選口碑好，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有保障的品牌。遇到消費糾紛也不要慌，首先可以與商家協(xié)商解決，若無法協(xié)商解決，可以向消費者協(xié)會或者有關(guān)行政部門投訴，甚至可以向人民法院提起訴訟，用法律維護自己的合法權(quán)益。

315消費者維權(quán)日即將到來，你們平時遇到過什么消費糾紛嗎？歡迎評論留言告訴我們

staxy

熱脹冷縮自然現(xiàn)象，預(yù)熱一下就好，樓主初中沒畢業(yè)

來自安卓APP客戶端

小c

很想知道是哪個知名品牌

鑫燦

staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
熱脹冷縮自然現(xiàn)象，預(yù)熱一下就好，樓主初中沒畢業(yè)

看了你的回答你太聰明了。文化水平非常高。大聰明。牛。

來自安卓APP客戶端

璞昌珠寶

staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
熱脹冷縮自然現(xiàn)象，預(yù)熱一下就好，樓主初中沒畢業(yè)

商家小號

來自安卓APP客戶端

風(fēng)瀟踏歌

staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
熱脹冷縮自然現(xiàn)象，預(yù)熱一下就好，樓主初中沒畢業(yè)

高論，你家用什么都記著預(yù)熱

來自安卓APP客戶端

我在線上玩qq

staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
熱脹冷縮自然現(xiàn)象，預(yù)熱一下就好，樓主初中沒畢業(yè)

你牛逼

來自安卓APP客戶端

sunliantong

我以前在太平洋買了一個移動硬盤回來沒用幾天就無法讀取了沒反應(yīng)了，聞到里面有個燒焦的味道，后來我拿去找賣家，賣家說他要拿去測試一下是不是人為的，后來他把移動硬盤拿不知道什么地方過了幾分鐘回來后說經(jīng)過測試這個移動硬盤摔壞了，但是我說沒有摔過，放家里從來沒摔，那個賣家又說有可能你不在家時你家孩子摔了，最后沒辦法說看我老實給我以舊換新，當(dāng)時（十幾年前）那個160G移動硬盤買了六百多塊錢，后來說給我抵用二百多塊錢，然后讓我再加四百塊錢給我換個250G的移動硬盤，因為移動硬盤降價了再加上說我人挺老實，給我按六百多塊錢換了個二百五十G的比原來的大，我只加了四百塊錢，舊硬盤給他！

來自安卓APP客戶端

看海的人2000

sunliantong 發(fā)表于 2022-02-22 11:14
我以前在太平洋買了一個移動硬盤回來沒用幾天就無法讀取了沒反應(yīng)了，聞到里面有個燒焦的味道，后來我拿去找賣家，賣家說他要拿去測試一下是不是人為的，后來他把移動硬盤拿不知道什么地方過了幾分鐘回來后說經(jīng)過測試這個移動硬盤摔壞了，但是我說沒有摔過，放家里從來沒摔，那個賣家又說有可能你不在家時你家孩子摔了，最后沒辦法說看我老實給我以舊換新，當(dāng)時（十幾年前）那個160G移動硬盤買了六百多塊錢，后來說給我抵用二百多塊錢，然后讓我再加四百塊錢給我換個250G的移動硬盤，因為移動硬盤降價了再加上說我人挺老實，給我按六百多塊錢換了個二百五十G的比原來的大，我只加了四百塊錢，舊硬盤給他！

太平洋套路太多，上過一次當(dāng)再也不去了

來自安卓APP客戶端

Gucci.Envy

15年在月星買的歐式洗臉盆浴柜的一套打折還要一萬多。說什么臺面不是普通瓷磚是晶玉石材質(zhì)。木頭是泰國進口的橡木。水龍頭也是可以隨意拉出來使用。當(dāng)時各種滿意。腦子一熱就買了。不到兩年。臉盆里的玉石表面起了氣泡。用手一按就破了。然后就坑坑洼洼大大小小像長滿痘印的爛臉。我氣瘋了。去找月星。人家都撤柜了。也不高興來回折騰了。從此以后不相信任何花里胡哨的介紹。后來換了個柜子臉盆一共才一千塊的。用了幾年妥妥的。以后裝修只買對的不選貴的��！

來自安卓APP客戶端