【2022誠(chéng)信守望“315”】大年三十，衛(wèi)生間里“砰”的一聲，炸了！

愛吃冰檸檬

洗臉盆質(zhì)量有問題，售后服務(wù)跟不上，經(jīng)銷商和品牌方互相“踢皮球”，推卸責(zé)任，消費(fèi)者權(quán)益得不到保障……近日，泰州一家知名衛(wèi)浴品牌銷售方飽受質(zhì)疑，被網(wǎng)友吐槽，引起不滿。

2021年6月，裝修新房的王先生（化名）在泰州大型裝飾商場(chǎng)的知名品牌衛(wèi)浴店購(gòu)買衛(wèi)浴產(chǎn)品，選購(gòu)?fù)戤a(chǎn)品，由安裝師傅裝好后，新房裝修差不多完工。為了通風(fēng)，新房裝修完后一直無人居住，直到除夕夜，王先生一家歡歡喜喜的入住新房。當(dāng)一家人聚在一起準(zhǔn)備迎接新年時(shí)，正在衛(wèi)生間洗手的王先生突然被“砰”的一聲嚇懵了。

“我當(dāng)時(shí)正在洗手，突然聽見砰的一聲，用了不到10次的洗手臺(tái)居然裂開了，當(dāng)時(shí)聲音很大，把我嚇了一跳。”王先生回憶道。隨后，王先生第一時(shí)間撥打了銷售方電話，商家表示春節(jié)期間，師傅放假收工了，沒法查看情況，只有等年后上班。王先生表示理解并且答應(yīng)了。

大年初八，王先生再次聯(lián)系商家，商家派了師傅到王先生家查看情況。王先生表示，師傅一看就直接表示這是人為操作導(dǎo)致的“炸裂”，與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)�！皫煾蹈�本都沒仔細(xì)檢查，只是看了一眼，就說是因?yàn)槿藶槭褂貌划?dāng)造成的。一個(gè)洗手臺(tái)，怎么可能不當(dāng)使用，我當(dāng)時(shí)洗手水溫是43度左右，怎么也不可能因?yàn)檫@個(gè)原因造成的啊，商家就是不想承擔(dān)責(zé)任！太不靠譜，還知名品牌呢……”回憶起來，王先生依舊感到很無語(yǔ)。

針對(duì)王先生的控訴，小編聯(lián)系了商家。商家表示接到王先生的電話，已經(jīng)在年后上班的第一時(shí)間派人上門檢查鑒定，并沒有推卸責(zé)任。另外，商家還表示作為知名品牌衛(wèi)浴，產(chǎn)品一定是有保障的。并且公司有專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司會(huì)派人上門鑒定，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)消費(fèi)者做出相應(yīng)賠償，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

據(jù)了解，2月14日，商家已經(jīng)同意幫王先生免費(fèi)更換產(chǎn)品。

作為消費(fèi)者，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，維權(quán)深感不易。小編認(rèn)為，購(gòu)物還是要謹(jǐn)慎，我們一定要盡量挑選口碑好，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有保障的品牌。遇到消費(fèi)糾紛也不要慌，首先可以與商家協(xié)商解決，若無法協(xié)商解決，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)行政部門投訴，甚至可以向人民法院提起訴訟，用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。

315消費(fèi)者維權(quán)日即將到來，你們平時(shí)遇到過什么消費(fèi)糾紛嗎？歡迎評(píng)論留言告訴我們

staxy

熱脹冷縮自然現(xiàn)象，預(yù)熱一下就好，樓主初中沒畢業(yè)

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小c

很想知道是哪個(gè)知名品牌

鑫燦

staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
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看了你的回答你太聰明了。文化水平非常高。大聰明。牛。

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staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
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staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
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高論，你家用什么都記著預(yù)熱

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staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
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你牛逼

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sunliantong

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看海的人2000

sunliantong 發(fā)表于 2022-02-22 11:14
我以前在太平洋買了一個(gè)移動(dòng)硬盤回來沒用幾天就無法讀取了沒反應(yīng)了，聞到里面有個(gè)燒焦的味道，后來我拿去找賣家，賣家說他要拿去測(cè)試一下是不是人為的，后來他把移動(dòng)硬盤拿不知道什么地方過了幾分鐘回來后說經(jīng)過測(cè)試這個(gè)移動(dòng)硬盤摔壞了，但是我說沒有摔過，放家里從來沒摔，那個(gè)賣家又說有可能你不在家時(shí)你家孩子摔了，最后沒辦法說看我老實(shí)給我以舊換新，當(dāng)時(shí)（十幾年前）那個(gè)160G移動(dòng)硬盤買了六百多塊錢，后來說給我抵用二百多塊錢，然后讓我再加四百塊錢給我換個(gè)250G的移動(dòng)硬盤，因?yàn)橐苿?dòng)硬盤降價(jià)了再加上說我人挺老實(shí)，給我按六百多塊錢換了個(gè)二百五十G的比原來的大，我只加了四百塊錢，舊硬盤給他！

太平洋套路太多，上過一次當(dāng)再也不去了

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Gucci.Envy

15年在月星買的歐式洗臉盆浴柜的一套打折還要一萬多。說什么臺(tái)面不是普通瓷磚是晶玉石材質(zhì)。木頭是泰國(guó)進(jìn)口的橡木。水龍頭也是可以隨意拉出來使用。當(dāng)時(shí)各種滿意。腦子一熱就買了。不到兩年。臉盆里的玉石表面起了氣泡。用手一按就破了。然后就坑坑洼洼大大小小像長(zhǎng)滿痘印的爛臉。我氣瘋了。去找月星。人家都撤柜了。也不高興來回折騰了。從此以后不相信任何花里胡哨的介紹。后來?yè)Q了個(gè)柜子臉盆一共才一千塊的。用了幾年妥妥的。以后裝修只買對(duì)的不選貴的�。�

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