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過(guò)年期間小朋友穿的斯凱奇新鞋,只穿了2天,回家發(fā)現(xiàn)斯凱奇鞋子飛線,鞋子四周起飛邊并掉色!找到斯凱奇處理該問(wèn)題,該店店長(zhǎng)服務(wù)態(tài)度奇差,說(shuō)是你家小孩不會(huì)走路自己弄的,我想問(wèn)下穿了兩天的鞋就這樣是質(zhì)量問(wèn)題嗎??隨后萬(wàn)達(dá)相關(guān)人員過(guò)來(lái)調(diào)解(并非萬(wàn)達(dá)客服人員,是招商處主管),一味的幫助商家立場(chǎng),我也想問(wèn)下萬(wàn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題不是客服處理 而是由招商處的人員處理,這樣合適嗎? 處理無(wú)果后店長(zhǎng)與萬(wàn)達(dá)主管同時(shí)消失,我們無(wú)人協(xié)助處理!以后誰(shuí)還敢到萬(wàn)達(dá)購(gòu)物?
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