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過年期間小朋友穿的斯凱奇新鞋,只穿了2天,回家發(fā)現(xiàn)斯凱奇鞋子飛線,鞋子四周起飛邊并掉色!找到斯凱奇處理該問題,該店店長服務(wù)態(tài)度奇差,說是你家小孩不會(huì)走路自己弄的,我想問下穿了兩天的鞋就這樣是質(zhì)量問題嗎??隨后萬達(dá)相關(guān)人員過來調(diào)解(并非萬達(dá)客服人員,是招商處主管),一味的幫助商家立場,我也想問下萬達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理問題不是客服處理 而是由招商處的人員處理,這樣合適嗎? 處理無果后店長與萬達(dá)主管同時(shí)消失,我們無人協(xié)助處理!以后誰還敢到萬達(dá)購物?
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