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對于這件事,也請大家聽我把事情的經(jīng)過重述一遍,我相信群眾的眼睛是雪亮的,如果真的是我們錯了我們會給予道歉,如果不是麻煩還一個公道。
1.19下午你在我們家群里私信我們說問這款是真花假花,已經(jīng)告訴你了是假花你也明確知道了。但是你在后面各種避重就輕不和別人說明你知道這是假花來侮辱花店,這是什么雙面心理?
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2022-1-21 15:46 上傳
后來你私信我們,大概溝通了你也選好你想要的那一款,價格也溝通好了,選擇到店自取。這邊你還是明確知道這是假花。
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后來你拿到了花或許是覺得假花失真,還是覺得不如鮮花好看的原因你想和我們退換,但是仿真花不退不換的,畢竟買假花的少,一般有客人要才會做,所以我們按著規(guī)定不退不換。但你又讓我們轉(zhuǎn)賣給別人,這東西也不是隨隨便便就可以轉(zhuǎn)賣的。
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后來你還是堅持要退掉,而且還提出讓我們把花拆了在重弄給我們的客戶,我們肯定是不愿意的,畢竟我們也是要做生意的,也和你講了不退不換并且從始至終對你的態(tài)度畢恭畢敬,也是抱著和你好好解決來的,你卻步步相逼。
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在我們無法好好溝通的情況下你開始對我們進行要挾,以差評的方式威脅我們退換。
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在我們還沒來得及和你溝通的時候你卻發(fā)了朋友圈,把我們的聊天記錄,和店名等什么掛在了朋友圈,并且說我們黑心恰爛錢,抹黑我們店面,還有一系列,當(dāng)時找你理論,忘記截屏,也沒必要扯謊,當(dāng)時電話找你溝通也是你親口承認的你朋友圈發(fā)的內(nèi)容,確實發(fā)朋友圈是你的自由,可是暴露聊天記錄和抹黑就是違法的哦。再接著你三倆分鐘之后聯(lián)系了你的朋友寫了一大堆差評在大眾點評里面,不乏太多不干不凈的詞匯,簡直毫無廉恥的連名帶姓各種謾罵。
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避重就輕,掩蓋了事情的真正經(jīng)過,我們也是靠花店吃飯的,也算是我作為一個老百姓的經(jīng)濟來源,你卻在這上面大肆的去侮辱我們店,店面名聲,找了很多從未買過我們家花的人顛倒黑白,并且各種陰陽怪氣和謾罵,逼的我們不得已去和你們對罵,畢竟我們花店也是我的熱愛,也是我的生活的一部分,你把我花店的名聲毀了,你覺得我難道不會盡全力把你找出來嗎?找你溝通無果,不接電話,然后繼續(xù)對我們攻擊,短信騷擾,以至于氣的我也對你進行了攻擊,并且你明明知道這本來就是假花,可你卻不和你朋友說清楚?
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你明明知道是假花,可你又在評論了顛倒黑白。。你想置我們花店在風(fēng)口浪尖上 ,不讓我們有回還之地,我不清楚你才多大,居心何在?
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這是部分客戶買過我們家花的,一直對我們家都抱有好感不會因為不清的網(wǎng)絡(luò)輿論就質(zhì)疑我們家,也很感謝一些買家的支持和提醒,并且我們當(dāng)時不知道發(fā)帖的事情,到現(xiàn)在還是客戶告訴我們的,本人也很感謝
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在這之后我們報警,但警察不予立案,說侮辱不達500條,所以我們只能有自己的方式去攻擊你,但是你顛倒黑白的的樣子,只出你內(nèi)心多么可惡!我們行的正做的直,為什么你卻覺得我們好欺負?該做的都做了,你卻像趾高氣揚的踩在我們商家的頭上,不聽的寫惡評,控制輿論,來壓制我們商家,目的不就是為了讓我們開不下去嗎?可是,事是你自己先挑的,也對我們謾罵差評,卻還要我們給你道歉,還要我們開不下去!!話已至此,民眾的眼睛是雪亮的。我希望大家也能還我們花店一個公道!!
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