中南海保鏢 發(fā)表于 2024-06-17 21:34
像你這種情況可以在微信里搜索公眾號(hào)：工信部12300，這個(gè)是他們的頂都上司有很多朋友認(rèn)為工信部不會(huì)理睬我們這些小老百姓，你們錯(cuò)了，你都沒有試過，怎么知道會(huì)不管呢，跟著步驟一步一步走，盤他們，看到左下角這個(gè)用戶申訴了嗎？點(diǎn)擊他，然后提交，先選擇你要投訴的運(yùn)營(yíng)商，各大運(yùn)營(yíng)商都在里面，然后寫你所在的地區(qū)和城市，接著你有沒有像運(yùn)營(yíng)商投訴過，點(diǎn)是，然后點(diǎn)是否已反饋處理結(jié)果，繼續(xù)點(diǎn)是，處理結(jié)果肯定不滿意，點(diǎn)否，接著就是把所有帶星號(hào)的問題全部填寫了，一定要注意這個(gè)申訴內(nèi)容要寫清楚，最后獲取驗(yàn)證碼后點(diǎn)提交就OK了，萬事大吉，你就去喝一杯82年的拉菲去壓壓驚，不出2天一定會(huì)有人聯(lián)系你，而且語氣溫和，各種誠(chéng)懇的道歉，你的問題他們一定會(huì)幫你處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。

謝謝，我會(huì)向相關(guān)職能部門投訴以維護(hù)自己的合法權(quán)利！

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像你這種情況可以在微信里搜索公眾號(hào)：工信部12300，這個(gè)是他們的頂都上司有很多朋友認(rèn)為工信部不會(huì)理睬我們這些小老百姓，你們錯(cuò)了，你都沒有試過，怎么知道會(huì)不管呢，跟著步驟一步一步走，盤他們，看到左下角這個(gè)用戶申訴了嗎？點(diǎn)擊他，然后提交，先選擇你要投訴的運(yùn)營(yíng)商，各大運(yùn)營(yíng)商都在里面，然后寫你所在的地區(qū)和城市，接著你有沒有像運(yùn)營(yíng)商投訴過，點(diǎn)是，然后點(diǎn)是否已反饋處理結(jié)果，繼續(xù)點(diǎn)是，處理結(jié)果肯定不滿意，點(diǎn)否，接著就是把所有帶星號(hào)的問題全部填寫了，一定要注意這個(gè)申訴內(nèi)容要寫清楚，最后獲取驗(yàn)證碼后點(diǎn)提交就OK了，萬事大吉，你就去喝一杯82年的拉菲去壓壓驚，不出2天一定會(huì)有人聯(lián)系你，而且語氣溫和，各種誠(chéng)懇的道歉，你的問題他們一定會(huì)幫你處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。

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因?yàn)樘┲菀苿?dòng)不能理解“心級(jí)服務(wù)，讓愛連接”的口號(hào)內(nèi)涵，近40小時(shí)對(duì)客戶投訴不聞不問，這與中國(guó)移動(dòng)秉持“客戶為本，服務(wù)為本”的理念背道而馳！

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泰州移動(dòng)你們有沒有理解中國(guó)移動(dòng)“心級(jí)服務(wù)，讓愛連接”口號(hào)的內(nèi)涵？

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人在四方 發(fā)表于 2024-06-16 08:50
6月13日電話打給移動(dòng)客服反映情況，移動(dòng)至今已超過48小時(shí)仍然杳無音信沒有聯(lián)系我商談處理事宜！

慢慢等吧？

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怪不得好多原移動(dòng)手機(jī)用戶都攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)呢，原來移動(dòng)還有這等故事！

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五星級(jí)高中的校信通一個(gè)月10元錢，都沒有10條消息

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