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泰無聊論壇

標題: 泰州汽車城奧正冠通4s店“合法合規(guī)”值得深思 [打印本頁]

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-24 19:34
標題: 泰州汽車城奧正冠通4s店“合法合規(guī)”值得深思
奧正冠通人員在泰無聊網(wǎng)站回復他們昰“合法合規(guī)，價格公開透明”，但是車輛故障明明是不需要更換配件就能解決卻需要更換配件才能解決，4s店售后人員還回復我：他給我找個地方把原來更換的配件拆下來重新裝回原來車輛上的配件，這是什么道理，4s店想怎么處理就怎么處理，奧迪車主就是待宰的羔羊，這個問題值得每個奧迪車主深思�，F(xiàn)在4s店人員說氣管有問題，但是車子儀表盤又不顯示故障，我對嚴重懷疑這輛車有問題。現(xiàn)在開著都心驚膽戰(zhàn)，萬一有其它故障不能顯示，存在安全隱患。請相關(guān)部門領(lǐng)導看到此貼后能幫我處理。
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作者: 蔣建華 時間: 2025-2-24 19:50
這種營商環(huán)境值得深思，姜書記每次政府工作報告都提出我們要有個好的營商環(huán)境。

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-24 19:52
這種營商環(huán)境值得深思，姜書記每次政府工作報告中都提出我們要打造一個良好的營商環(huán)境。

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-24 19:59
這種營商環(huán)境值得深思，主要領(lǐng)導在政府工作報告中，調(diào)研中多次提出我們要打造一個良好的營商環(huán)境。

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-24 22:05
4s店是想怎么弄就怎么弄��！

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-25 00:21
泰州汽車城奧正冠通奧迪4s在泰無聊網(wǎng)站上正面回復廣大網(wǎng)友，公司是合法合規(guī)經(jīng)營，收費是明碼標價，合規(guī)合法，你們是合規(guī)合法欺騙消費者，你們的售后服務在后臺私信客戶，主動要求，退款處理，談賠償問題，免費更換零件等，這又是什么操作，值得深思。

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-25 05:58
泰州汽車城奧正冠通奧迪4s店在泰無聊網(wǎng)站上正面回復廣大網(wǎng)友說公司是合法經(jīng)營，收費明碼標價，公開透明，合法合規(guī)，這不打臉嗎，不需要更換任何配件就能解決問題，你們4S店維修人員非要更換配件才能解決問題，不是亂收費嗎，是技術(shù)問題，還是其它問題不得而知。

作者: maozhedong 時間: 2025-2-25 09:06
太無聊發(fā)帖他們不怕，但是打廠家電話，他們納入考核

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-25 09:33
打過廠方電話了，謝謝啦

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-25 13:37
我想問一下奧正冠通奧迪4s你們就這樣子對待顧客的，心也太大了吧。

作者: yao949646113 時間: 2025-2-25 15:14
人家賣奧迪的也不差你一個客戶，買了只有認倒霉

作者: 吾思你 時間: 2025-2-25 16:56
下一步就是老板請你喝茶

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-25 18:37
喝不起啊

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-25 22:10
為了正義，為了合法權(quán)益

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-26 08:38
標題: 打著“合理合法明碼標價”的晃子欺騙消費者
有貓膩？泰州一車主“打臉”4S店，門店回復！

2025年02月25日 20:02 江蘇 1人

近日，泰州一位奧迪車主的維權(quán)控訴引發(fā)了許多網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。

此次糾紛的主角是一位奧迪車主，其車輛在剛過質(zhì)保期不久后便出現(xiàn)了故障。據(jù)車主爆料：他本人與4s店購買了一輛Q3，開了3年，剛過質(zhì)保期，2月10日汽車儀表盤顯示發(fā)動機故障燈就亮了。

2 月 11 日，他前往4S 店進行維修。4S 店告知車主發(fā)動機汽壓閥損壞，車主為此支付了六百多元更換閥門。

然而，僅僅過了幾天，2 月 20 日此故障燈再次亮起。2 月 21 日，4S 店經(jīng)過檢測，稱發(fā)動機高壓管漏氣，更換需八百多元。車主對這一結(jié)果表示懷疑，咨詢不更換氣管是否影響安全及能否消除故障燈，4s店師傅說不影響安全但故障燈無法消除。

（4s店的油管報價單）

車主此時覺得有點不對勁，怎么剛過質(zhì)保期就這壞那壞的，于是車主決定前往其他維修站檢測。令人意外的是，維修師傅發(fā)現(xiàn)是油箱蓋擰得過緊壓力過大，導致故障燈亮起。維修站師傅幫我重新蓋好油箱蓋后，故障燈就消除了且未收取任何費用。

這一經(jīng)歷讓車主堅信 4S 店存在欺騙消費者的行為，外面維修站花2分鐘分文未取就能解決問題，而4s店花了半天沒有解決問題，還要更換配件，多花冤枉錢不說還浪費功夫，這是不是有點太欺負消費者了？

面對車主的質(zhì)疑，奧正冠通 4S 店回應稱手續(xù)流程合法合規(guī)，收費公開透明，并附上了車輛檢查說明。說明顯示，兩次檢測出的故障不同，第一次檢測出機油壓力調(diào)節(jié)閥故障和油箱排氣系統(tǒng)故障，第二次發(fā)現(xiàn)碳罐電磁閥前端連接軟管有破損。該店售后服務經(jīng)理也與車主進行了溝通，表示軟管雖目前儀表盤未顯示故障，但已有破損，會對車輛產(chǎn)生影響，提出幫忙更換軟管并檢查車系統(tǒng)。

4s店回復

當下，4S 店售后服務人員和維修師傅再次告知車主，其車子發(fā)動機油管損壞�？善婀值氖�，儀表盤并未報故障燈。車主對此深感擔憂，他表示發(fā)動機如同汽車的心臟，心臟出現(xiàn)問題，后果不堪設想。即便目前儀表盤未顯示故障，但潛在風險巨大，自己根本不敢再駕駛這輛車。

車主表示

“我現(xiàn)在對奧迪汽車完全失去信心了。之前的維修經(jīng)歷已經(jīng)讓我失望透頂，現(xiàn)在又出現(xiàn)這種情況，我實在無法再信任這輛車�！� 車主無奈地說道，“4S 店必須召回這輛車，這是我唯一的訴求。我每天開車都提心吊膽，生怕在路上出現(xiàn)意外，這樣的日子實在沒法過了�！�

在溝通過程中，車主還透露，自己有個同事的奧迪車在未過質(zhì)保期時，出現(xiàn)同樣的故障燈亮情況，4S 店服務人員稱是傳感器太敏感，讓同事放心開，過段時間就好。而自己的車剛過質(zhì)保期，4S 店卻要求更換各種配件，這一差異讓車主更加懷疑 4S 店的動機。

此糾紛在網(wǎng)絡上曝光后，引發(fā)了大量網(wǎng)友的關(guān)注和討論。

多數(shù)網(wǎng)友站在車主一方，對 4S 店的行為表示不滿，提醒廣大車主在車輛維修時要提高警惕，避免被 “坑”。還有網(wǎng)友指出，4S 店這種做法反映出營商環(huán)境中存在的問題，相關(guān)部門應加強監(jiān)管。也有網(wǎng)友建議車主撥打廠家電話投訴，認為這樣能讓 4S 店受到相應考核。

目前，該事件仍未得到妥善解決，相關(guān)部門是否會介入調(diào)查，廣大車主和網(wǎng)友都在拭目以待。這起糾紛也為其他消費者敲響了警鐘，在車輛維修保養(yǎng)過程中，要多留個心眼，維護自身合法權(quán)益。

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作者: wyj111 時間: 2025-2-26 10:59
直接退車就行，和他扯啥犢子

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-26 18:39

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-27 22:17

wyj111 發(fā)表于 2025-02-26 10:59
直接退車就行，和他扯啥犢子

4s店現(xiàn)在根本不理不問

作者: 冬日陽光 時間: 2025-2-28 08:45
這個奧正冠通心思不用在維修保養(yǎng)上，接待人員的主要目的就是讓客戶多花錢。我之前有輛A3去保養(yǎng)，小病大修極端嚴重。

作者: 蔣建華 時間: 2025-2-28 08:59

冬日陽光發(fā)表于 2025-02-28 08:45
這個奧正冠通心思不用在維修保養(yǎng)上，接待人員的主要目的就是讓客戶多花錢。我之前有輛A3去保養(yǎng)，小病大修極端嚴重。

這種企業(yè)以營利為目的不折手斷

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-3 06:02

作者: 龍騎士2014 時間: 2025-3-4 10:07
首先，要對車輛故障原因進行徹查，弄清楚4S店維修方案是否合規(guī)，外面維修方案與前者維修是否有聯(lián)系，還是說，4S店的維修確有問題！
其次，在第一步的前提下，搞清楚4S店維修技師是客觀技術(shù)水平問題，還是主觀態(tài)度問題。
最后，根據(jù)前兩步結(jié)果公布處置方案，特別是對涉事消費者進行賠償和道歉。

這件事和營商環(huán)境沒有半毛錢關(guān)系，純粹一個消費糾紛，自始至終也沒有申請市監(jiān)局等部門介入處理，別無關(guān)牽扯到政府身上！

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-4 13:14

龍騎士2014 發(fā)表于 2025-03-04 10:07
首先，要對車輛故障原因進行徹查，弄清楚4S店維修方案是否合規(guī)，外面維修方案與前者維修是否有聯(lián)系，還是說，4S店的維修確有問題！
其次，在第一步的前提下，搞清楚4S店維修技師是客觀技術(shù)水平問題，還是主觀態(tài)度問題。
最后，根據(jù)前兩步結(jié)果公布處置方案，特別是對涉事消費者進行賠償和道歉。

這件事和營商環(huán)境沒有半毛錢關(guān)系，純粹一個消費糾紛，自始至終也沒有申請市監(jiān)局等部門介入處理，別無關(guān)牽扯到政府身上！

網(wǎng)友朋友建議很中肯，我已經(jīng)打了市長熱線，請市場監(jiān)管局，消費者協(xié)會，工商行政管理局介入調(diào)查，謝謝指導

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-8 17:49

作者: 高明遠 時間: 2025-3-13 09:45
一方面針對樓主的揭露貼在泰無聊上回應堅稱自己維修一點問題都沒有，另一方面又私下偷偷聯(lián)系樓主想解決自己犯下的錯誤，呵呵，呵呵呵

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-16 15:39

高明遠發(fā)表于 2025-03-13 09:45
一方面針對樓主的揭露貼在泰無聊上回應堅稱自己維修一點問題都沒有，另一方面又私下偷偷聯(lián)系樓主想解決自己犯下的錯誤，呵呵，呵呵呵

奧迪是國際品牌大公司，這種操作正常

作者: Mask6 時間: 2025-3-16 16:58

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-21 13:29

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-22 18:06

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-24 13:28

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-25 17:00

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-26 17:20

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-27 19:28

作者: 蔣建華 時間: 2025-3-31 18:28

作者: 小仙2222 時間: 2025-4-1 12:12
泰州某別克4s店，大燈不亮，不是大燈保險絲問題。外面店小哥查電路圖查了10分鐘，換了個其他地方保險絲就修好了。4s店鄭口不保證修好，先檢測，檢測收費300

作者: 蔣建華 時間: 2025-4-1 15:38

作者: 蔣建華 時間: 2025-4-2 19:38

作者: 蔣建華 時間: 2025-4-2 19:39
為什么這么久了，還沒有得到解決，奧迪4S店真牛

作者: 蔣建華 時間: 7 天前

作者: 蔣建華 時間: 6 天前

作者: Mask6 時間: 6 天前
現(xiàn)在政府也不打壓這種風氣

作者: 蔣建華 時間: 昨天 22:54

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