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泰無(wú)聊論壇

標(biāo)題: 和力云平臺(tái)聯(lián)合泰州移動(dòng)騙取客戶(hù)話(huà)費(fèi) [打印本頁(yè)]

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-14 08:18
標(biāo)題: 和力云平臺(tái)聯(lián)合泰州移動(dòng)騙取客戶(hù)話(huà)費(fèi)
5月31日家人在網(wǎng)上瀏覽看到免費(fèi)領(lǐng)流量的信息點(diǎn)進(jìn)去了，中午收到泰州移動(dòng)短信講已開(kāi)通30元包5G流量包，下午家人就去鼓樓大橋南移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳9號(hào)服務(wù)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)取消業(yè)務(wù)，和9號(hào)服務(wù)臺(tái)營(yíng)業(yè)員再三確認(rèn)不會(huì)扣費(fèi)情況下家人離開(kāi)了移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，誰(shuí)知6月查看5月話(huà)費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)還是被移動(dòng)扣30元話(huà)費(fèi)！
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作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-14 08:36
請(qǐng)?zhí)┲菀苿?dòng)退回30元話(huà)費(fèi)并參照前兩個(gè)月13815961107的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)給于13775706522進(jìn)行話(huà)費(fèi)補(bǔ)償！

作者: 龍吟鳳凰城 時(shí)間: 2024-6-14 09:31
頂上

作者: 天空微亮 時(shí)間: 2024-6-14 09:57
我啥都沒(méi)點(diǎn)就被扣了30塊錢(qián)，打了10086（現(xiàn)在這個(gè)號(hào)碼很難打通）錢(qián)退回來(lái)了

作者: 粉紅的回憶呀 時(shí)間: 2024-6-14 10:07
特別提醒決不能貪小便宜落入電信詐騙的圈套損失錢(qián)財(cái)！

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-14 15:07

不知怎么回事客戶(hù)誤開(kāi)業(yè)務(wù)后明明第一時(shí)間已經(jīng)到營(yíng)業(yè)廳取消業(yè)務(wù)，為什么移動(dòng)還要收取30元流量費(fèi)，這錢(qián)泰州移動(dòng)你們覺(jué)得收得心安理德嗎？

作者: SPC養(yǎng)豬班 時(shí)間: 2024-6-14 20:19

天空微亮發(fā)表于 2024-06-14 09:57
我啥都沒(méi)點(diǎn)就被扣了30塊錢(qián)，打了10086（現(xiàn)在這個(gè)號(hào)碼很難打通）錢(qián)退回來(lái)了

10086很難打通？我有點(diǎn)不信

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-15 12:50
泰州移動(dòng)經(jīng)常發(fā)生關(guān)閉業(yè)務(wù)后但費(fèi)用照扣問(wèn)題！

作者: lovexixi 時(shí)間: 2024-6-15 21:32

人在四方發(fā)表于 2024-06-15 12:50
泰州移動(dòng)經(jīng)常發(fā)生關(guān)閉業(yè)務(wù)后但費(fèi)用照扣問(wèn)題！

要去移動(dòng)公司辦理

作者: 平常人zai 時(shí)間: 2024-6-15 22:33

粉紅的回憶呀發(fā)表于 2024-06-14 10:07
特別提醒決不能貪小便宜落入電信詐騙的圈套損失錢(qián)財(cái)！

小心詐騙

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-16 08:36

lovexixi 發(fā)表于 2024-06-15 21:32
要去移動(dòng)公司辦理

當(dāng)天已去海陵區(qū)鼓樓大橋南移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳9號(hào)服務(wù)臺(tái)辦理取消了30元5G流量包業(yè)務(wù)，而且家人再三和營(yíng)業(yè)員確認(rèn)不會(huì)扣費(fèi)情況下才離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳，移動(dòng)可以調(diào)取當(dāng)日監(jiān)控查看呀！

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-16 08:44

平常人zai 發(fā)表于 2024-06-15 22:33
小心詐騙

雖然金額不大，不客氣地講這也是典型的合謀電信詐騙騙取百姓話(huà)費(fèi)！

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-16 08:50
6月13日電話(huà)打給移動(dòng)客服反映情況，移動(dòng)至今已超過(guò)48小時(shí)仍然杳無(wú)音信沒(méi)有聯(lián)系我商談處理事宜！

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-16 08:51

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作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-16 09:17

lovexixi 發(fā)表于 2024-06-15 21:32
要去移動(dòng)公司辦理

(, 下載次數(shù): 6)

作者: guaren 時(shí)間: 2024-6-16 09:54
五星級(jí)高中的校信通一個(gè)月10元錢(qián)，都沒(méi)有10條消息

作者: pp醬i 時(shí)間: 2024-6-16 14:38
怪不得好多原移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)都攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)呢，原來(lái)移動(dòng)還有這等故事！

作者: mk96722 時(shí)間: 2024-6-16 21:26

人在四方發(fā)表于 2024-06-16 08:50
6月13日電話(huà)打給移動(dòng)客服反映情況，移動(dòng)至今已超過(guò)48小時(shí)仍然杳無(wú)音信沒(méi)有聯(lián)系我商談處理事宜！

慢慢等吧？

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-17 08:35
泰州移動(dòng)你們有沒(méi)有理解中國(guó)移動(dòng)“心級(jí)服務(wù)，讓愛(ài)連接”口號(hào)的內(nèi)涵？

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-17 08:43
因?yàn)樘┲菀苿?dòng)不能理解“心級(jí)服務(wù)，讓愛(ài)連接”的口號(hào)內(nèi)涵，近40小時(shí)對(duì)客戶(hù)投訴不聞不問(wèn)，這與中國(guó)移動(dòng)秉持“客戶(hù)為本，服務(wù)為本”的理念背道而馳！

作者: 中南海保鏢 時(shí)間: 2024-6-17 21:34
像你這種情況可以在微信里搜索公眾號(hào)：工信部12300，這個(gè)是他們的頂都上司有很多朋友認(rèn)為工信部不會(huì)理睬我們這些小老百姓，你們錯(cuò)了，你都沒(méi)有試過(guò)，怎么知道會(huì)不管呢，跟著步驟一步一步走，盤(pán)他們，看到左下角這個(gè)用戶(hù)申訴了嗎？點(diǎn)擊他，然后提交，先選擇你要投訴的運(yùn)營(yíng)商，各大運(yùn)營(yíng)商都在里面，然后寫(xiě)你所在的地區(qū)和城市，接著你有沒(méi)有像運(yùn)營(yíng)商投訴過(guò)，點(diǎn)是，然后點(diǎn)是否已反饋處理結(jié)果，繼續(xù)點(diǎn)是，處理結(jié)果肯定不滿(mǎn)意，點(diǎn)否，接著就是把所有帶星號(hào)的問(wèn)題全部填寫(xiě)了，一定要注意這個(gè)申訴內(nèi)容要寫(xiě)清楚，最后獲取驗(yàn)證碼后點(diǎn)提交就OK了，萬(wàn)事大吉，你就去喝一杯82年的拉菲去壓壓驚，不出2天一定會(huì)有人聯(lián)系你，而且語(yǔ)氣溫和，各種誠(chéng)懇的道歉，你的問(wèn)題他們一定會(huì)幫你處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。

作者: 龍吟鳳凰城 時(shí)間: 2024-6-17 22:27

作者: 人在四方 時(shí)間: 2024-6-17 23:03

中南海保鏢發(fā)表于 2024-06-17 21:34
像你這種情況可以在微信里搜索公眾號(hào)：工信部12300，這個(gè)是他們的頂都上司有很多朋友認(rèn)為工信部不會(huì)理睬我們這些小老百姓，你們錯(cuò)了，你都沒(méi)有試過(guò)，怎么知道會(huì)不管呢，跟著步驟一步一步走，盤(pán)他們，看到左下角這個(gè)用戶(hù)申訴了嗎？點(diǎn)擊他，然后提交，先選擇你要投訴的運(yùn)營(yíng)商，各大運(yùn)營(yíng)商都在里面，然后寫(xiě)你所在的地區(qū)和城市，接著你有沒(méi)有像運(yùn)營(yíng)商投訴過(guò)，點(diǎn)是，然后點(diǎn)是否已反饋處理結(jié)果，繼續(xù)點(diǎn)是，處理結(jié)果肯定不滿(mǎn)意，點(diǎn)否，接著就是把所有帶星號(hào)的問(wèn)題全部填寫(xiě)了，一定要注意這個(gè)申訴內(nèi)容要寫(xiě)清楚，最后獲取驗(yàn)證碼后點(diǎn)提交就OK了，萬(wàn)事大吉，你就去喝一杯82年的拉菲去壓壓驚，不出2天一定會(huì)有人聯(lián)系你，而且語(yǔ)氣溫和，各種誠(chéng)懇的道歉，你的問(wèn)題他們一定會(huì)幫你處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。

謝謝，我會(huì)向相關(guān)職能部門(mén)投訴以維護(hù)自己的合法權(quán)利！

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