“先預(yù)付，后消費(fèi)”，如今，服務(wù)行業(yè)提供的這種預(yù)付式充值消費(fèi)模式越來越被消費(fèi)者接受。但充值容易退款難，一旦商家經(jīng)營(yíng)不善或關(guān)門跑路，你充值的錢很可能就白白打水漂。
“誰知道這家店搬去哪里了嗎？門口告示也沒有，一直沒開門，電話不接，微信拉黑我！”近日，市民王先生在論壇發(fā)帖，投訴商家違法成本太低，缺少最起碼的誠(chéng)信。據(jù)他介紹，春節(jié)前他在海陵區(qū)迎賓路一家洗車店充值300元，一次還沒有消費(fèi)，前兩天他來到該洗車店想要洗車，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門大吉，店內(nèi)的物品也被搬空了。
王先生頓感不妙，隨即撥打老板電話，卻始終無人接聽，打開洗車店微信小程序顯示系統(tǒng)錯(cuò)誤，微信也被老板拉黑�！皫装賶K錢被坑無所謂，就是咽不下這口氣！”雖然只是300元錢的事，但這種不道德行為特別惡心人，王先生說，他之前在鵬欣領(lǐng)譽(yù)三期附近洗車店已被坑過兩次，這次是第三次了，今后再也不充錢了。
網(wǎng)友：藍(lán)色的云
好多年前在宮涵那邊的洗車店充值后也是沒幾天店就關(guān)了，從此不敢充值了。
網(wǎng)友：一樹菩提91
這家已經(jīng)換了好幾個(gè)地方了，不能沖啊。
網(wǎng)友：海陵十八少
在萬達(dá)孩子玩，也被跑了2家。一家卡丁車，一家在一樓攀巖旁邊的飛艇，一堆坑貨。
網(wǎng)友：Apchy
做這種事的人相當(dāng)混賬，售后不能再充值了，相關(guān)部門無數(shù)若干次發(fā)出警告，總是有人不聽，上當(dāng)后又到處叫屈。
為進(jìn)一步了解詳情，3月4日小編聯(lián)系了海陵區(qū)商務(wù)局。工作人員表示，接到網(wǎng)友投訴后，他們已第一時(shí)間聯(lián)系到該洗車店老板，并督促商家立即做好相關(guān)退款工作。3月5日上午，小編撥通了該商家的電話，她表示洗車店確實(shí)不開了，但沒有跑路，因?yàn)槭鲁鼍o急，門口的告示尚未張貼，目前消費(fèi)者充值的款項(xiàng)已悉數(shù)退還，“如果還有漏退的，可用你們辦卡留的號(hào)碼打給我，請(qǐng)大家放心，我查到卡上還有多少錢都會(huì)退還�！�
小 編 有 話
近年來，經(jīng)營(yíng)者誘導(dǎo)消費(fèi)者預(yù)付款辦卡后拒不履行合同約定，甚至關(guān)門“卷款跑路”的情況時(shí)有發(fā)生。一方面，作為消費(fèi)者，在辦卡或充值前應(yīng)盡量通過多種途徑了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信譽(yù)；對(duì)于不公平、不合理的霸王條款，要當(dāng)場(chǎng)拒絕，不能用口頭約定代替書式合同，以免日后發(fā)生消費(fèi)糾紛無據(jù)可依，給維權(quán)帶來困難。面對(duì)打折和優(yōu)惠，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況和生活需要，理性辦卡，謹(jǐn)慎選擇使用周期過長(zhǎng)的預(yù)付式消費(fèi)項(xiàng)目；妥善保管好預(yù)付款憑據(jù)、合同等證據(jù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家情況異常時(shí)及時(shí)投訴。
另一方面，由于預(yù)付式消費(fèi)存在單個(gè)消費(fèi)者涉及金額小、起訴周期長(zhǎng)、維權(quán)成本高的困境，健全完善消費(fèi)者群體性利益保護(hù)機(jī)制十分緊迫。譬如，2023年重慶市消委會(huì)制定的《消費(fèi)者組織支持消費(fèi)者集體訴訟工作規(guī)范》，是全國(guó)首個(gè)支持消費(fèi)者集體訴訟的地方性標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)眾多、特定消費(fèi)者遇到涉及預(yù)付式消費(fèi)、食品藥品安全等案件時(shí)，消費(fèi)者組織可以從協(xié)助消費(fèi)者調(diào)查取證、協(xié)助消費(fèi)者向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行等方面給予消費(fèi)者支持。
在此，小編呼吁相關(guān)主管部門，積極學(xué)習(xí)重慶經(jīng)驗(yàn)及做法，在消費(fèi)者維權(quán)時(shí)給予充分的政策支持，同時(shí)提高預(yù)付卡銷售的門檻，定期公示黑名單，提高違法成本，讓失信者無所遁形。
珍愛雨晨 發(fā)表于 2024-3-6 10:08
泰州這種事多呢，不光是洗車的，理發(fā)的，健身房的。這些事我也經(jīng)歷過。都是些騙子
，我也是貪便宜給鬧的，一張卡可以洗好幾次頭，結(jié)果還沒用會(huì)員卡，就那幾張優(yōu)惠卡都沒用完，店就沒了mshlhdr123 發(fā)表于 2024-03-06 09:42
應(yīng)該對(duì)這種預(yù)充值的加大打擊力度，如果不能阻斷預(yù)充值，就要針對(duì)這種跑路不賠償?shù)募哟髴土P力度。
浩瀚 發(fā)表于 2024-03-06 20:39
取消理發(fā)美容、健身館、裝修公司等私營(yíng)公司的有限責(zé)任才能有效避免人去樓空跑路的問題，在公司法有限責(zé)任的條件下加強(qiáng)監(jiān)管、組織集體訴訟都是掩耳盜鈴
蟑螂愛熊熊 發(fā)表于 2024-03-07 07:00
不對(duì)。開展預(yù)付性質(zhì)商業(yè)活動(dòng)必須向政府新設(shè)的一個(gè)保險(xiǎn)局繳納違約準(zhǔn)備金才能減少客戶損失。如商家跑路，客戶憑證據(jù)在規(guī)定時(shí)間向保險(xiǎn)局登記，保險(xiǎn)局依去最高去最低，中間超額均分（含最高）原則分配違約金。（去最高，去最低：去除金額明顯高于其它客戶的預(yù)付憑據(jù)，去除金額特別少客戶憑據(jù)。中間均分：把中間的總憑據(jù)額相加，如超過保險(xiǎn)局所收違約金金額，則按比率均分，高憑據(jù)人群按中間最高比率參與均分）
mshlhdr123 發(fā)表于 2024-03-06 09:42
應(yīng)該對(duì)這種預(yù)充值的加大打擊力度，如果不能阻斷預(yù)充值，就要針對(duì)這種跑路不賠償?shù)募哟髴土P力度。
葉松明 發(fā)表于 2024-3-6 09:02
現(xiàn)在這種店太多了，特別是美容美發(fā)店
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