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泰無(wú)聊論壇

標(biāo)題: #易居城利群超市一樓家電買(mǎi)到故障機(jī)，維權(quán)后小丑竟是我自己？ [打印本頁(yè)]

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-10 17:06
標(biāo)題: #易居城利群超市一樓家電買(mǎi)到故障機(jī)，維權(quán)后小丑竟是我自己？
新家還未入人，新買(mǎi)的家電是故障機(jī)，這么倒霉事讓我給碰上了。當(dāng)初師傅安裝電器時(shí)我要求他運(yùn)行，但師傅只是通了電并未運(yùn)行機(jī)器說(shuō)是一般新機(jī)器沒(méi)啥問(wèn)題，因此現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)超出3天的更換時(shí)間，但家電一次也沒(méi)使用過(guò)，美的售后對(duì)商家沒(méi)有任何約束，商家有恃無(wú)恐，都不給予換貨，只能維修，打了消協(xié)電話也沒(méi)反應(yīng)，是不是只能認(rèn)栽？普通人維權(quán)這么難得嗎[大哭]，忍不下這口氣，請(qǐng)教教我該如何維權(quán)？

呼～
剛收到市場(chǎng)監(jiān)督局電話，大概意思估計(jì)是只能自認(rèn)倒霉，要不就去找美的總公司，(這是算準(zhǔn)了咋普通人耗不起的通病)我真是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了，老百姓遇到事想爭(zhēng)取自己權(quán)益得多難？？
現(xiàn)在看快手懲惡揚(yáng)善的鐵頭真的是不同心境

作者: wyj111 時(shí)間: 2024-1-10 17:39
確實(shí)不好說(shuō)，關(guān)鍵用戶自己沒(méi)有到貨驗(yàn)機(jī)

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-10 17:49

wyj111 發(fā)表于 2024-01-10 17:39
確實(shí)不好說(shuō)，關(guān)鍵用戶自己沒(méi)有到貨驗(yàn)機(jī)

首先美的售后人員安裝時(shí)是包括驗(yàn)機(jī)這個(gè)程序的，只是他們工作人員并未按要求操作，其次我當(dāng)時(shí)是明確要求師傅運(yùn)行的，但是師傅只是通了電，說(shuō)是沒(méi)有問(wèn)題了，我是新家也沒(méi)進(jìn)去住，所以沒(méi)有衣物可以放進(jìn)去試，也就沒(méi)計(jì)較，這個(gè)是他們工作的失誤，也是我為僥幸買(mǎi)的單

作者: leocqc 時(shí)間: 2024-1-10 18:25

星星79 發(fā)表于 2024-01-10 17:49
首先美的售后人員安裝時(shí)是包括驗(yàn)機(jī)這個(gè)程序的，只是他們工作人員并未按要求操作，其次我當(dāng)時(shí)是明確要求師傅運(yùn)行的，但是師傅只是通了電，說(shuō)是沒(méi)有問(wèn)題了，我是新家也沒(méi)進(jìn)去住，所以沒(méi)有衣物可以放進(jìn)去試，也就沒(méi)計(jì)較，這個(gè)是他們工作的失誤，也是我為僥幸買(mǎi)的單

所以現(xiàn)在舉證責(zé)任在你。你得證明當(dāng)時(shí)師傅沒(méi)有交給你一個(gè)完好的東西。不然，就不好說(shuō)了

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-10 18:49

leocqc 發(fā)表于 2024-01-10 18:25
所以現(xiàn)在舉證責(zé)任在你。你得證明當(dāng)時(shí)師傅沒(méi)有交給你一個(gè)完好的東西。不然，就不好說(shuō)了

這個(gè)不難，到目前為止我新房都沒(méi)人入住，我可以調(diào)取我房子的水電證明沒(méi)有人住，沒(méi)有人入住機(jī)器咋會(huì)使用過(guò)，這就能證明機(jī)器是首次運(yùn)行就出現(xiàn)故障，給我就是故障機(jī)，錢(qián)是經(jīng)銷(xiāo)商拿的，東西從他那邊出的，出了問(wèn)題讓我廠家換，廠家又讓找經(jīng)銷(xiāo)商，踢皮球，惡心人

作者: YOYO150301 時(shí)間: 2024-1-10 18:52
垃圾的美的，易居城利群超市天貓電氣也是個(gè)坑，大家要避免

作者: leocqc 時(shí)間: 2024-1-10 18:57

星星79 發(fā)表于 2024-01-10 18:49
這個(gè)不難，到目前為止我新房都沒(méi)人入住，我可以調(diào)取我房子的水電證明沒(méi)有人住，沒(méi)有人入住機(jī)器咋會(huì)使用過(guò)，這就能證明機(jī)器是首次運(yùn)行就出現(xiàn)故障，給我就是故障機(jī)，錢(qián)是經(jīng)銷(xiāo)商拿的，東西從他那邊出的，出了問(wèn)題讓我廠家換，廠家又讓找經(jīng)銷(xiāo)商，踢皮球，惡心人

要是像你這樣以為的證明，那就簡(jiǎn)單了。你需要證明售后安裝的當(dāng)時(shí)是沒(méi)有交付給你一個(gè)好的，也就是所謂的一手交錢(qián)一手交貨

作者: wyj111 時(shí)間: 2024-1-10 19:03
那你就投訴到美的總公司，400就說(shuō)轉(zhuǎn)總部或者直接查總部電話投訴到底

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-10 19:08

leocqc 發(fā)表于 2024-01-10 18:57
要是像你這樣以為的證明，那就簡(jiǎn)單了。你需要證明售后安裝的當(dāng)時(shí)是沒(méi)有交付給你一個(gè)好的，也就是所謂的一手交錢(qián)一手交貨

如果機(jī)器安裝好后，期間無(wú)水電使用都無(wú)法證明，那還真沒(méi)有東西能證明了，機(jī)器無(wú)電就能運(yùn)行那我也認(rèn)了，不過(guò)公道自在人心，大家都明白

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-10 19:13

wyj111 發(fā)表于 2024-01-10 19:03
那你就投訴到美的總公司，400就說(shuō)轉(zhuǎn)總部或者直接查總部電話投訴到底

我就一條道走到底，看走不走的通，條條大路能不能通羅馬，咱走了試試，給廣大友友提供一個(gè)思路，說(shuō)不準(zhǔn)后面還有人走

作者: leocqc 時(shí)間: 2024-1-10 19:19

星星79 發(fā)表于 2024-01-10 19:13
我就一條道走到底，看走不走的通，條條大路能不能通羅馬，咱走了試試，給廣大友友提供一個(gè)思路，說(shuō)不準(zhǔn)后面還有人走

簡(jiǎn)單說(shuō)，你要在現(xiàn)場(chǎng)跟安裝人員交接，否則都不好說(shuō)。這就跟買(mǎi)東西七天無(wú)理由退貨一樣，你買(mǎi)的東西放在家里一個(gè)月沒(méi)用，然后你說(shuō)你要退貨，那是不可能的，七天無(wú)理由退貨不會(huì)因?yàn)槟銢](méi)用過(guò)就無(wú)限期給你延期

作者: 江蘇話事人 時(shí)間: 2024-1-10 19:24
唉！老百姓維權(quán)太難

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-10 19:34

leocqc 發(fā)表于 2024-01-10 19:19
簡(jiǎn)單說(shuō)，你要在現(xiàn)場(chǎng)跟安裝人員交接，否則都不好說(shuō)。這就跟買(mǎi)東西七天無(wú)理由退貨一樣，你買(mǎi)的東西放在家里一個(gè)月沒(méi)用，然后你說(shuō)你要退貨，那是不可能的，七天無(wú)理由退貨不會(huì)因?yàn)槟銢](méi)用過(guò)就無(wú)限期給你延期

所以普通人維權(quán)難，你看這個(gè)舉證都搞死你，沒(méi)得個(gè)心眼，不在監(jiān)控下行事，啥都不能證明

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-10 19:35

江蘇話事人發(fā)表于 2024-01-10 19:24
唉！老百姓維權(quán)太難

不是個(gè)啥，房子得按監(jiān)控，品牌都是放屁

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-11 08:46
我們消費(fèi)者只是疏忽一環(huán)，沒(méi)有堅(jiān)持運(yùn)行機(jī)器，作為大公司，大品牌，機(jī)器出廠質(zhì)檢是虛的？或者我買(mǎi)過(guò)來(lái)是二手退回來(lái)機(jī)器？

，供應(yīng)商跟廠家到底是啥關(guān)系，錢(qián)交給供應(yīng)商，機(jī)器出問(wèn)題找商家協(xié)調(diào)好，才能去找經(jīng)銷(xiāo)商在進(jìn)行協(xié)調(diào)？而且監(jiān)督局的領(lǐng)導(dǎo)還說(shuō)合理？這個(gè)合理我著實(shí)不能理解……我只曉得去超市買(mǎi)東西，找超市人家負(fù)責(zé)去找廠家協(xié)調(diào)，沒(méi)說(shuō)讓我千里迢迢去找廠家協(xié)調(diào)了超市再同意協(xié)調(diào)才能處理

作者: 18651048555 時(shí)間: 2024-1-11 08:52
講事情不要避重就輕。什么叫超過(guò)三天？你就不能說(shuō)明白，你買(mǎi)回來(lái)究竟過(guò)了多少天才去找賣(mài)家的

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-11 10:06

18651048555 發(fā)表于 2024-01-11 08:52
講事情不要避重就輕。什么叫超過(guò)三天？你就不能說(shuō)明白，你買(mǎi)回來(lái)究竟過(guò)了多少天才去找賣(mài)家的

不是你們售后不專業(yè)，咋也不用三天不三天的扯皮了，咋了，過(guò)錯(cuò)損失都得買(mǎi)家背才好

作者: 動(dòng)畫(huà)化 時(shí)間: 2024-1-11 10:22
保修期維修就行，跟車(chē)一樣，用的東西。

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-11 13:32

動(dòng)畫(huà)化發(fā)表于 2024-01-11 10:22
保修期維修就行，跟車(chē)一樣，用的東西。

最后只能這樣，他這不是小問(wèn)題，家電大問(wèn)題感覺(jué)就是電機(jī)跟主板了，他這個(gè)是主板出了問(wèn)題，如果順手解決的，當(dāng)時(shí)我就讓師傅搞了

作者: 鐵人王 時(shí)間: 2024-1-11 13:46
看了半天不知道買(mǎi)的啥

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-11 13:55

鐵人王發(fā)表于 2024-01-11 13:46
看了半天不知道買(mǎi)的啥

新家裝修大家電都買(mǎi)了，當(dāng)時(shí)買(mǎi)了煤氣灶，熱水器，烘干機(jī)，洗衣機(jī)，還準(zhǔn)備過(guò)年去他店里面買(mǎi)電視啥

，誰(shuí)知道當(dāng)時(shí)買(mǎi)烘干機(jī)是有故障的

作者: 大海的故鄉(xiāng) 時(shí)間: 2024-1-11 13:59

星星79 發(fā)表于 2024-1-11 13:32
最后只能這樣，他這不是小問(wèn)題，家電大問(wèn)題感覺(jué)就是電機(jī)跟主板了，他這個(gè)是主板出了問(wèn)題，如果順手解決的 ...

315很快就到，實(shí)事求是反映吧，產(chǎn)品有故障，天經(jīng)地義生產(chǎn)廠要負(fù)責(zé)。不要跟那些杠精啰嗦。

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-11 14:07

大海的故鄉(xiāng) 發(fā)表于 2024-01-11 13:59
315很快就到，實(shí)事求是反映吧，產(chǎn)品有故障，天經(jīng)地義生產(chǎn)廠要負(fù)責(zé)。不要跟那些杠精啰嗦。

事情一天得不到解決，我肯定是會(huì)繼續(xù)反饋的

作者: 星星79 時(shí)間: 2024-1-11 14:25
又打了400電話，美的售后說(shuō)在跟經(jīng)銷(xiāo)商溝通換機(jī)，有機(jī)型了給換，靜等幾天看情況吧

作者: 老實(shí)端莊TZ 時(shí)間: 2024-1-22 20:08

YOYO150301 發(fā)表于 2024-01-10 18:52
垃圾的美的，易居城利群超市天貓電氣也是個(gè)坑，大家要避免

踢皮球……

作者: mk96722 時(shí)間: 2024-1-23 12:13

星星79 發(fā)表于 2024-01-11 14:25
又打了400電話，美的售后說(shuō)在跟經(jīng)銷(xiāo)商溝通換機(jī)，有機(jī)型了給換，靜等幾天看情況吧

去蘇寧買(mǎi)

作者: 平常人zai 時(shí)間: 2024-1-26 10:44

星星79 發(fā)表于 2024-01-11 14:25
又打了400電話，美的售后說(shuō)在跟經(jīng)銷(xiāo)商溝通換機(jī)，有機(jī)型了給換，靜等幾天看情況吧

換啦？

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