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泰無聊論壇

標(biāo)題: 菜鳥包庇下屬網(wǎng)點(diǎn) 坑害消費(fèi)者 [打印本頁]

作者: tt12345 時間: 2023-11-4 09:34
標(biāo)題: 菜鳥包庇下屬網(wǎng)點(diǎn) 坑害消費(fèi)者
先前，我在淘寶的“三只松鼠官方旗艦店”上買了兩箱全麥面包，因?yàn)槟撤N原因選擇了退款退貨，事先該商品有運(yùn)費(fèi)險，可以抵扣9元，可是小件員來攬收快件的時候卻沒有當(dāng)著我的面稱重，說兩個中等大小的紙箱子的面包為3公斤，需要運(yùn)費(fèi)19元，當(dāng)時我嚇了一跳，要我追加10元運(yùn)費(fèi)，所以我就選擇了取消寄件，按道理來說，當(dāng)時快件還沒有起運(yùn)，我取消了寄件，菜鳥應(yīng)該把所退快件退給我，可是他們卻選擇了繼續(xù)運(yùn)輸。所以，我就找菜鳥客服，向他說明情況，可是對方要我自己聯(lián)系商家解決，而且居然還說沒有權(quán)限聯(lián)系下屬網(wǎng)點(diǎn)，既然網(wǎng)點(diǎn)是他們的下屬，讓他們聯(lián)系解決一下，他們居然說沒有權(quán)限，這不是自相矛盾嗎？

作者: tt12345 時間: 2023-11-4 09:35
標(biāo)題: 菜鳥包庇下屬網(wǎng)點(diǎn) 坑害消費(fèi)者
先前，我在淘寶的“三只松鼠官方旗艦店”上買了兩箱全麥面包，因?yàn)槟撤N原因選擇了退款退貨，事先該商品有運(yùn)費(fèi)險，可以抵扣9元，可是小件員來攬收快件的時候卻沒有當(dāng)著我的面稱重，說兩個中等大小的紙箱子的面包為3公斤，需要運(yùn)費(fèi)19元，當(dāng)時我嚇了一跳，要我追加10元運(yùn)費(fèi)，所以我就選擇了取消寄件，按道理來說，當(dāng)時快件還沒有起運(yùn)，我取消了寄件，菜鳥應(yīng)該把所退快件退給我，可是他們卻選擇了繼續(xù)運(yùn)輸。所以，我就找菜鳥客服，向他說明情況，可是對方要我自己聯(lián)系商家解決，而且居然還說沒有權(quán)限聯(lián)系下屬網(wǎng)點(diǎn)，既然網(wǎng)點(diǎn)是他們的下屬，讓他們聯(lián)系解決一下，他們居然說沒有權(quán)限，這不是自相矛盾嗎？

作者: 乎乎大睡 時間: 2023-11-4 09:36
這有點(diǎn)像住建局和各個物業(yè)了，有了問題，物業(yè)說是住建局讓這么做的，住建局說是物業(yè)的人的責(zé)任。

作者: 學(xué)之友 時間: 2023-11-4 10:12
你不補(bǔ)十元好像件會退回的

作者: 唯一的要 時間: 2023-11-4 11:28
你能活著真是一個奇跡

作者: SPC養(yǎng)豬班 時間: 2023-11-4 14:08
菜鳥只是聚合平臺、正常默認(rèn)是韻達(dá)快遞，直接找韻達(dá)客服就可以了

作者: 厘米厘米 時間: 2023-11-4 14:28
快件不光計重還要按體積計算運(yùn)費(fèi)

作者: 小仙2222 時間: 2023-11-4 19:21
3公斤，我發(fā)順豐都不要19元�？爝f太坑了。

作者: 你無聊透頂 時間: 2023-11-4 21:21
12315投訴菜鳥科技有限公司

作者: 看海的人2000 時間: 2023-11-5 09:18

小仙2222 發(fā)表于 2023-11-04 19:21
3公斤，我發(fā)順豐都不要19元�？爝f太坑了。

要看發(fā)什么地方，并不是全國一個價。正常江浙滬皖便宜，其他地區(qū)越遠(yuǎn)越貴。

作者: 城南白馬 時間: 2023-11-5 09:30
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作者: 光說不練OO1 時間: 2023-11-5 09:43
這事不太好說，網(wǎng)絡(luò)銷售肯定有嚴(yán)格執(zhí)行的流程，當(dāng)然，在有些人眼里會理解成機(jī)械、教條，缺少靈活性。人性化管理會付出更高的成本與混亂。
我有次買東西，剛收貨，就發(fā)現(xiàn)降價了，聯(lián)系客服，想讓補(bǔ)貼一個差價，客服回答：不好操作！必須申請退貨，重新購買！

作者: 城南白馬 時間: 2023-11-5 10:15
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作者: 小仙2222 時間: 2023-11-7 17:18

看海的人2000 發(fā)表于 2023-11-05 09:18
要看發(fā)什么地方，并不是全國一個價。正常江浙滬皖便宜，其他地區(qū)越遠(yuǎn)越貴。

全國差不多價格。

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