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泰無(wú)聊論壇

標(biāo)題: 剛提的新車(chē)才4天就出現(xiàn)了問(wèn)題 [打印本頁(yè)]

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-4 13:32
標(biāo)題: 剛提的新車(chē)才4天就出現(xiàn)了問(wèn)題
6.29日在泰州國(guó)際汽車(chē)城長(zhǎng)城順城4s店提的新車(chē)，哈佛大狗邊牧，7.3日晚6點(diǎn)10分左右就出現(xiàn)了后備箱電子門(mén)打不開(kāi)的現(xiàn)象，以為是人為所致，后來(lái)調(diào)整后一切正常，7.4日早上（因工作原因要前往西藏），這個(gè)新車(chē)買(mǎi)了就是為了放西藏用的，4號(hào)早上出發(fā)前裝行李箱時(shí)又出現(xiàn)了后備箱失靈的情況，于是打電話咨詢(xún)售后服務(wù)，4號(hào)早上7:29分到了長(zhǎng)城售后，經(jīng)過(guò)檢查是電機(jī)出了問(wèn)題，我們要求換撐桿，說(shuō)沒(méi)有庫(kù)存，要等，因工作原因不能等待，后來(lái)負(fù)責(zé)接待的人說(shuō)：“電子門(mén)不能自動(dòng)打開(kāi)，用手動(dòng)也一樣”，真是可笑，我提了才4天的車(chē)，交的中高配的錢(qián)，最后卻要手動(dòng)關(guān)閉打開(kāi)后備箱，換誰(shuí)心里都不舒服，就這樣踢皮球，讓我們等了4.5個(gè)小時(shí)，到現(xiàn)在都沒(méi)有一個(gè)能作的了主的人出來(lái)說(shuō)話，請(qǐng)問(wèn)廣大的網(wǎng)友哪里可以維權(quán)？這種情況應(yīng)該怎么辦？
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作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-4 14:09
標(biāo)題: 剛提新車(chē)4天就出問(wèn)題
6.29日在泰州國(guó)際汽車(chē)城長(zhǎng)城順城4s店提的新車(chē)，哈佛大狗邊牧，7.3日晚6點(diǎn)10分左右就出現(xiàn)了后備箱電子門(mén)打不開(kāi)的現(xiàn)象，以為是人為所致，后來(lái)調(diào)整后一切正常，7.4日早上（因工作原因要前往西藏），這個(gè)新車(chē)買(mǎi)了就是為了放西藏用的，4號(hào)早上出發(fā)前裝行李箱時(shí)又出現(xiàn)了后備箱失靈的情況，于是打電話咨詢(xún)售后服務(wù)，4號(hào)早上7:29分到了長(zhǎng)城售后，經(jīng)過(guò)檢查是電機(jī)出了問(wèn)題，我們要求換撐桿，說(shuō)沒(méi)有庫(kù)存，要等，因工作原因不能等待，后來(lái)負(fù)責(zé)接待的人說(shuō)：“電子門(mén)不能自動(dòng)打開(kāi)，用手動(dòng)也一樣”，真是可笑，我提了才4天的車(chē)，交的中高配的錢(qián)，最后卻要手動(dòng)關(guān)閉打開(kāi)后備箱，換誰(shuí)心里都不舒服，就這樣踢皮球，讓我們等了4.5個(gè)小時(shí)，到現(xiàn)在都沒(méi)有一個(gè)能作的了主的人出來(lái)說(shuō)話，請(qǐng)問(wèn)廣大的網(wǎng)友哪里可以維權(quán)？這種情況應(yīng)該怎么辦？
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作者: 五講四美 時(shí)間: 2022-7-4 14:30
等備件，修復(fù)。還能怎么樣？不是三大件，退車(chē)是不可能的。

作者: 8410510 時(shí)間: 2022-7-4 14:48
去西藏修，全國(guó)聯(lián)保

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-4 15:00

五講四美發(fā)表于 2022-07-04 14:30
等備件，修復(fù)。還能怎么樣？不是三大件，退車(chē)是不可能的。

好的謝謝您，等了5.6個(gè)小時(shí)給了解決方案

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-4 15:02

8410510 發(fā)表于 2022-07-04 14:48
去西藏修，全國(guó)聯(lián)保

嗯啊給了解決方案

作者: 泰州有你 時(shí)間: 2022-7-4 16:53

8410510 發(fā)表于 2022-07-04 14:48
去西藏修，全國(guó)聯(lián)保

半路關(guān)不上，就太通透了

作者: 晚來(lái) 時(shí)間: 2022-7-4 22:31
國(guó)產(chǎn)質(zhì)量上來(lái)了，后續(xù)服務(wù)應(yīng)該配套上。

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-4 22:34

晚來(lái) 發(fā)表于 2022-07-04 22:31
國(guó)產(chǎn)質(zhì)量上來(lái)了，后續(xù)服務(wù)應(yīng)該配套上。

是的但是管理上他們存在漏洞互相踢皮球就有點(diǎn)兒讓人不能接受火更是壓不住的上來(lái)了

作者: 風(fēng)起江南 時(shí)間: 2022-7-4 23:43
人家說(shuō)的是沒(méi)有配件，又沒(méi)說(shuō)不修，你讓他調(diào)配件，回頭有時(shí)間回來(lái)修不就好了么？

作者: 你無(wú)聊透頂 時(shí)間: 2022-7-5 00:46
國(guó)產(chǎn)車(chē)質(zhì)量還是不行

作者: c948503489 時(shí)間: 2022-7-5 03:23
理論上保修期等配件維修。運(yùn)氣問(wèn)題而已。

作者: 回頭是岸 時(shí)間: 2022-7-5 06:56
正好可以說(shuō)明國(guó)產(chǎn)車(chē)是不錯(cuò)的。后備箱出故障的幾率很低。所以沒(méi)有備件。
其實(shí)去西藏。在成都以東長(zhǎng)城4S店應(yīng)該很多的�？梢哉�(qǐng)?zhí)┲?S店預(yù)約好。到那里更換就行了。

作者: 回頭是岸 時(shí)間: 2022-7-5 10:55

以前@以后發(fā)表于 2022-7-4 14:09
6.29日在泰州國(guó)際汽車(chē)城長(zhǎng)城順城4s店提的新車(chē)，哈佛大狗邊牧，7.3日晚6點(diǎn)10分左右就出現(xiàn)了后備箱電子門(mén)打不 ...

開(kāi)到拉薩要4000多公里。建議在拉薩做首保。不要忘了。

作者: 風(fēng)起江南 時(shí)間: 2022-7-5 11:24

你無(wú)聊透頂發(fā)表于 2022-07-05 00:46
國(guó)產(chǎn)車(chē)質(zhì)量還是不行

買(mǎi)什么車(chē)不會(huì)出毛病？？

作者: 嘀咕 時(shí)間: 2022-7-5 11:30

你無(wú)聊透頂發(fā)表于 2022-07-05 00:46
國(guó)產(chǎn)車(chē)質(zhì)量還是不行

奔馳，寶馬，奧迪沒(méi)有出過(guò)毛病，人家維權(quán)的新聞忘記了？

作者: 泰州仙 時(shí)間: 2022-7-5 12:09

回頭是岸發(fā)表于 2022-07-05 06:56
正好可以說(shuō)明國(guó)產(chǎn)車(chē)是不錯(cuò)的。后備箱出故障的幾率很低。所以沒(méi)有備件。
其實(shí)去西藏。在成都以東長(zhǎng)城4S店應(yīng)該很多的�？梢哉�(qǐng)?zhí)┲?S店預(yù)約好。到那里更換就行了。

這就說(shuō)明國(guó)產(chǎn)車(chē)質(zhì)量不錯(cuò)了？還好不是在路上關(guān)不上，

作者: 浪漫英雄 時(shí)間: 2022-7-5 12:19

你無(wú)聊透頂發(fā)表于 2022-07-05 00:46
國(guó)產(chǎn)車(chē)質(zhì)量還是不行

我買(mǎi)的合資車(chē)有過(guò)毛病怎么說(shuō)，也沒(méi)開(kāi)多久

作者: 一路上有你 時(shí)間: 2022-7-5 12:30
哈弗新車(chē)型像下餃子，不知道有沒(méi)有時(shí)間做耐久性測(cè)試？資金夠還是選合資品牌

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-5 12:33

風(fēng)起江南發(fā)表于 2022-07-04 23:43
人家說(shuō)的是沒(méi)有配件，又沒(méi)說(shuō)不修，你讓他調(diào)配件，回頭有時(shí)間回來(lái)修不就好了么？

內(nèi)部人員啊我這車(chē)買(mǎi)了就放西藏用的我在回來(lái)修代價(jià)不大嗎？我讓她出個(gè)證明能在拉薩修的證明就好了她不出

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-5 12:34

回頭是岸發(fā)表于 2022-07-05 10:55
開(kāi)到拉薩要4000多公里。建議在拉薩做首保。不要忘了。

嗯啊謝謝

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-5 12:35

泰州仙發(fā)表于 2022-07-05 12:09
這就說(shuō)明國(guó)產(chǎn)車(chē)質(zhì)量不錯(cuò)了？還好不是在路上關(guān)不上，

主要也是怕這一點(diǎn) 安全第一

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-5 12:47

回頭是岸發(fā)表于 2022-07-05 06:56
正好可以說(shuō)明國(guó)產(chǎn)車(chē)是不錯(cuò)的。后備箱出故障的幾率很低。所以沒(méi)有備件。
其實(shí)去西藏。在成都以東長(zhǎng)城4S店應(yīng)該很多的。可以請(qǐng)?zhí)┲?S店預(yù)約好。到那里更換就行了。

拉薩的店都不給你預(yù)約，反正就是推給客戶(hù)自己弄，服務(wù)前跟服務(wù)后的差別有點(diǎn)兒不同，走的109國(guó)道沒(méi)走川藏線

作者: 泰簡(jiǎn)單 時(shí)間: 2022-7-5 12:47
先將就用，等配件。

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-5 12:48

一路上有你發(fā)表于 2022-07-05 12:30
哈弗新車(chē)型像下餃子，不知道有沒(méi)有時(shí)間做耐久性測(cè)試？資金夠  還是選合資品牌

當(dāng)時(shí)主要去看坦克要等然后就看到這個(gè)大狗的外形，哎……就定了

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-5 12:49

泰簡(jiǎn)單發(fā)表于 2022-07-05 12:47
先將就用，等配件。

換的試駕車(chē)上的，配件到了答應(yīng)給寄

作者: 五講四美 時(shí)間: 2022-7-5 16:23

以前@以后發(fā)表于 2022-7-4 15:00
好的謝謝您，等了5.6個(gè)小時(shí)給了解決方案

我不是長(zhǎng)城的人啊，我就是說(shuō)了通常4S的解決方案。

作者: 一路上有你 時(shí)間: 2022-7-5 16:34

以前@以后發(fā)表于 2022-07-04 20:48
當(dāng)時(shí)主要去看坦克要等然后就看到這個(gè)大狗的外形，哎……就定了

輕度越野自駕買(mǎi)rav4 或者crv 油耗省質(zhì)量好二手保值杠杠的

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-5 17:52

五講四美發(fā)表于 2022-07-05 16:23
我不是長(zhǎng)城的人啊，我就是說(shuō)了通常4S的解決方案。

和4s店說(shuō)的一模一樣

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-5 17:52

一路上有你發(fā)表于 2022-07-05 16:34
輕度越野自駕  買(mǎi)rav4   或者crv  油耗省質(zhì)量好  二手保值杠杠的

榮放要等去看了的

作者: 風(fēng)起江南 時(shí)間: 2022-7-5 23:55

以前@以后發(fā)表于 2022-07-05 12:33
內(nèi)部人員啊我這車(chē)買(mǎi)了就放西藏用的我在回來(lái)修代價(jià)不大嗎？我讓她出個(gè)證明能在拉薩修的證明就好了她不出

哦哦，你上面沒(méi)說(shuō)清楚�，F(xiàn)在處理咋樣了

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-6 11:17

風(fēng)起江南發(fā)表于 2022-07-05 23:55
哦哦，你上面沒(méi)說(shuō)清楚。現(xiàn)在處理咋樣了

答應(yīng)把新的配件寄到西藏主要耽誤了我們的行程和工作

作者: caomaotz 時(shí)間: 2022-7-6 11:25
4S店都一個(gè)P樣，買(mǎi)前你是老子，一副嘴臉，買(mǎi)后你有問(wèn)題找他們，他們變成老子了。

作者: 以前@以后 時(shí)間: 2022-7-6 15:46

caomaotz 發(fā)表于 2022-07-06 11:25
4S店都一個(gè)P樣，買(mǎi)前你是老子，一副嘴臉，買(mǎi)后你有問(wèn)題找他們，他們變成老子了。

是的這也是氣人的一方面服務(wù)態(tài)度真的有待提高管理還存在漏洞

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