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泰無(wú)聊論壇

標(biāo)題: 泰州人民醫(yī)院收費(fèi)處的態(tài)度惡劣！當(dāng)面罵人！【已回復(fù)】 [打印本頁(yè)]

作者: 熒7291 時(shí)間: 2022-6-5 10:03
標(biāo)題: 泰州人民醫(yī)院收費(fèi)處的態(tài)度惡劣！當(dāng)面罵人！【已回復(fù)】
6月5日早上帶孩子到泰州人民醫(yī)院南院做霧化，順便需要掛一下專家門(mén)診復(fù)診，有明確的�？漆t(yī)生的號(hào)需要掛，在掛號(hào)機(jī)上面沒(méi)有找到，就去了掛號(hào)繳費(fèi)窗口詢問(wèn)了一下需要掛的專家今日是否坐診，收費(fèi)處的工作人員毫不避諱的問(wèn)我干嘛掛專家啊，普通門(mén)診里面不就有你要找的醫(yī)生嗎？我們一個(gè)普通人，平時(shí)又不是在醫(yī)院工作的，也并不清楚醫(yī)院里面的相關(guān)流程，就問(wèn)了一句工作人員:金醫(yī)生早上不知道坐不坐診，幫我掛個(gè)她的號(hào)，看能不能掛到。工作人員罵了我一句:腦子啊有問(wèn)題�。慷紱](méi)有用手按住喇叭，直接就當(dāng)面罵我。我強(qiáng)忍著心中的怒火，畢竟孩子馬上還要去做檢查，當(dāng)著孩子面吵起來(lái)是非常不好的反面教材。真是沒(méi)有想到，到醫(yī)院看個(gè)病，需要遭受這般對(duì)待！換個(gè)角度，我們年輕人不明白的去詢問(wèn)一下尚且受到如此態(tài)度！如果是年紀(jì)大的人受到這樣的對(duì)待，該找誰(shuí)說(shuō)理去？

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泰州人民醫(yī)院回復(fù)：
尊敬的網(wǎng)友您好！您網(wǎng)帖中反映的問(wèn)題我院已知悉，經(jīng)過(guò)調(diào)查，現(xiàn)做如下說(shuō)明：
1.兒科金主任今日上午在普兒科門(mén)診坐診，而非兒童呼吸哮喘�？崎T(mén)診。市民至收費(fèi)處掛號(hào)時(shí)，工作人員如實(shí)告知，建議掛普兒科門(mén)診就可以找金主任就診，可能存在語(yǔ)氣生硬的現(xiàn)象，但并未辱罵市民。
2.對(duì)于此次市民來(lái)院的不良就診體驗(yàn)，我院深表歉意，將對(duì)當(dāng)事工作人員按醫(yī)院規(guī)定處理。
3.如有疑異請(qǐng)致電我院公眾熱線962120進(jìn)行反應(yīng)。

南京醫(yī)科大學(xué)附屬泰州人民醫(yī)院行風(fēng)管理辦公室

2022年6月5日

作者: 流年似水88 時(shí)間: 2022-6-5 10:08
找誰(shuí)說(shuō)理去

作者: 熒7291 時(shí)間: 2022-6-5 10:14
是的，打了投訴電話也是線路繁忙！現(xiàn)在社會(huì)就是這樣，這就是醫(yī)院，態(tài)度不好，咱們老百姓也沒(méi)有辦法，因?yàn)橐坏┥×耍约壕蜁?huì)來(lái)了

作者: 墻布施工 時(shí)間: 2022-6-5 10:20

可以投訴院方

作者: 紅燒牛肉面 時(shí)間: 2022-6-5 10:20
說(shuō)老實(shí)話我不太相信前臺(tái)的護(hù)士敢這么罵

作者: 熒7291 時(shí)間: 2022-6-5 10:22
不是護(hù)士，是掛號(hào)收費(fèi)處6月5日坐在8號(hào)窗口的那位也穿著白色工服的工作人員

作者: 風(fēng)柳河 時(shí)間: 2022-6-5 10:27
公立醫(yī)院！要態(tài)度好，去莆田系，把你服侍的像爹爹！

作者: t6t6t6 時(shí)間: 2022-6-5 10:34
應(yīng)該導(dǎo)醫(yī)或者吧臺(tái)提前打聽(tīng)好，到那直接掛號(hào)的。掛號(hào)處的人根本不知道你問(wèn)的這些的

作者: 熒7291 時(shí)間: 2022-6-5 10:36
不知道的事情就可以罵人腦子有問(wèn)題？

作者: 文邵 時(shí)間: 2022-6-5 10:42
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作者: 你無(wú)聊透頂 時(shí)間: 2022-6-5 10:44
一家獨(dú)大的惡果

作者: 周才榮 時(shí)間: 2022-6-5 10:50
直接找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，必須要當(dāng)面回復(fù)

作者: 一個(gè)平頭老百姓 時(shí)間: 2022-6-5 11:47
帖子里說(shuō)到一個(gè)金醫(yī)生，我想起兒科有個(gè)專家金醫(yī)生態(tài)度也差，以前帶娃去就診，在外排隊(duì)時(shí)，就聽(tīng)見(jiàn)里面金醫(yī)生和人家患者說(shuō)話像吵架一樣。到了我們時(shí)也同樣的語(yǔ)氣，我們只能忍著。有些專家脾氣比較火爆。

作者: 明白人555 時(shí)間: 2022-6-5 11:52
人民幣醫(yī)院！

作者: 我愛(ài)這夏的盛放 時(shí)間: 2022-6-5 12:45
上次發(fā)熱，去人民醫(yī)院掛水，要去發(fā)熱門(mén)診，從進(jìn)門(mén)開(kāi)始態(tài)度就不好，好不容易掛號(hào)好了，做了核酸和血常規(guī)，拿了單子給發(fā)熱門(mén)診的醫(yī)生看，我我的血常規(guī)有問(wèn)題，有血液疾病，什么免疫系統(tǒng)，血友病，說(shuō)了一大堆，我想說(shuō)我現(xiàn)在發(fā)熱，需要掛水？能不能先掛水？明確拒絕，說(shuō)我有問(wèn)題，什么身體內(nèi)腫瘤啥的，不然不能不可能無(wú)緣無(wú)故發(fā)熱，又不咳嗽又不肚子疼的，堅(jiān)決不讓掛水，讓我去門(mén)診看，去了血液科門(mén)診，血液科門(mén)診的醫(yī)生說(shuō)我是發(fā)熱門(mén)診的，按理說(shuō)不能過(guò)來(lái)，要在發(fā)熱門(mén)診看，但血液科的主任人很好，給我做了學(xué)業(yè)的進(jìn)一步檢查，并讓我去發(fā)熱門(mén)診掛水。去了發(fā)熱門(mén)診，說(shuō)出去了不能再進(jìn)來(lái)？讓去急診。早上7點(diǎn)多到了醫(yī)院，直到中午12點(diǎn)多才掛上了水，試問(wèn)病人發(fā)熱不難受嗎？就這樣互相推諉，怕承擔(dān)責(zé)任？一個(gè)上午只想掛水，結(jié)果掛號(hào)就掛了3次？后來(lái)下午去血液科拿了單子，并無(wú)問(wèn)題，只是細(xì)菌感染。

作者: 學(xué)英語(yǔ)找我 時(shí)間: 2022-6-5 12:58
兒科那個(gè)態(tài)度也不好，有幸領(lǐng)教過(guò)一次，脾氣大瘋了

作者: 阜通門(mén)游俠 時(shí)間: 2022-6-5 12:59
從樓主的描述中看掛號(hào)處的服務(wù)人員基本的尊重都沒(méi)有

作者: 晚來(lái) 時(shí)間: 2022-6-5 13:30
有關(guān)系的才可以進(jìn)，。

作者: 殘留的溫柔 時(shí)間: 2022-6-5 14:04
也就你，換做我早跟她罵起來(lái)了，你在孩子面前表現(xiàn)得軟弱，會(huì)不會(huì)她以后也會(huì)像你一樣被別人欺負(fù)了忍氣吞聲

作者: 清風(fēng)徐來(lái)a 時(shí)間: 2022-6-5 15:58
如果我沒(méi)有理解錯(cuò)的話，人家工作人員的意思，這個(gè)醫(yī)生今天不是專家號(hào)，是普通門(mén)診，而你沒(méi)有聽(tīng)懂，又問(wèn)她相同的問(wèn)題，才會(huì)有后來(lái)的那句話。個(gè)人理解，不喜勿噴。

作者: 鳳城的余暉 時(shí)間: 2022-6-5 16:04
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作者: 熒7291 時(shí)間: 2022-6-5 17:11
對(duì)于人民醫(yī)院管理辦公室的回復(fù)已經(jīng)收到了，今天的發(fā)帖我要申明一下，不是想要院方給與什么解釋和道歉這些的，就是作為一個(gè)普通市民去醫(yī)院就診所遇到的惡劣態(tài)度，今天讓自己大吃一驚了！周末才有空帶孩子去醫(yī)院，本身就是因?yàn)楹⒆有枰驮\才去的，哪個(gè)人會(huì)沒(méi)事往醫(yī)院跑呢？對(duì)于醫(yī)院醫(yī)生今天在哪個(gè)診室明天在哪個(gè)診室肯定不可能那么清楚的知曉的。需要詢問(wèn)一下，是很正常的一個(gè)需求。至于帖中回復(fù)的“工作人員如實(shí)告知”，我提醒一下醫(yī)院，收費(fèi)處的頂部都裝置了監(jiān)控的，至于有沒(méi)有聲控我就不清楚了，院方自己去調(diào)查一下吧，條件允許能夠聽(tīng)見(jiàn)的，就自己聽(tīng)一聽(tīng)你們的員工說(shuō)的什么吧。你們的工作人員真的需要培訓(xùn)培訓(xùn)了，今天能夠這個(gè)態(tài)度對(duì)待我，說(shuō)明平時(shí)說(shuō)話就是這個(gè)樣子的了，習(xí)以為常了。只是我今天選擇發(fā)出來(lái)了而已。心里勸自己不能當(dāng)著孩子面大庭廣眾的吵架。

作者: 一生隨緣 時(shí)間: 2022-6-5 18:01
你咋弄的？人家又不曾罵你，你還qiu兒個(gè)辱罵，還弄兒到了太無(wú)聊。我cao！人家拿錢(qián)裝的監(jiān)控，你就是吊死那兒也不會(huì)讓你看。你又沒(méi)得倒頭視頻證據(jù)，如果有的話，可以搗爛她的嘴！醫(yī)院你也真是的，弄得槍個(gè)此地?zé)o銀三百兩似的！道什么jiba歉？幫你看病還看出罪來(lái)了！

作者: 只想吃瓜 時(shí)間: 2022-6-5 18:15
無(wú)視頻無(wú)真相啊，不好評(píng)價(jià)，就像北京那個(gè)保安要24小時(shí)核酸才能進(jìn)的

作者: 木瓜汁 時(shí)間: 2022-6-5 23:13
我去年買了個(gè)表的

作者: 思諾特 時(shí)間: 2022-6-6 14:33

一個(gè)平頭老百姓發(fā)表于 2022-6-5 11:47
帖子里說(shuō)到一個(gè)金醫(yī)生，我想起兒科有個(gè)專家金醫(yī)生態(tài)度也差，以前帶娃去就診，在外排隊(duì)時(shí)，就聽(tīng)見(jiàn)里面金醫(yī)生 ...

人民醫(yī)院兒科之前是有個(gè)金英姬主任，現(xiàn)在不是不在兒科了嗎？

作者: 泰簡(jiǎn)單 時(shí)間: 2022-6-6 15:52
下次碰到這種情況還是用手機(jī)錄小視頻

作者: 老王郵泰 時(shí)間: 2022-6-6 17:20
醫(yī)霸�！�

作者: 哭泣的鍵盤(pán) 時(shí)間: 2022-6-6 17:56
每次投訴政府部門(mén)，不僅僅是人民醫(yī)院，我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)在回復(fù)中他們說(shuō)輸?shù)�，總有萬(wàn)般理由，然后搪篩過(guò)去，為什么，為什么。

作者: 天域名 時(shí)間: 2022-6-6 20:42
感覺(jué)樓主說(shuō)的不假

作者: 淡漠哥 時(shí)間: 2022-6-6 22:06

熒7291 發(fā)表于 2022-06-05 10:14
是的，打了投訴電話也是線路繁忙！現(xiàn)在社會(huì)就是這樣，這就是醫(yī)院，態(tài)度不好，咱們老百姓也沒(méi)有辦法，因?yàn)橐坏┥×耍约壕蜁?huì)來(lái)了

沒(méi)有鐵證，他們不會(huì)認(rèn)帳的！

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